原因如下：
電源插座接觸不良或無電源線斷線。超溫熔斷器壞；電源板燒壞。按消毒櫃上的線路圖查櫃內線路接線是否正確。櫃內的線路絕緣層是否被破壞，線路被固定的螺絲鑽破，線路被金屬邊角、毛刺劃破，控制板、按鍵板在安裝時以金屬面、點接觸搭鐵漏電造成短路。用消毒櫃不通電一般是電源模組或者強電控制板的問題。檢查使用者的電源插座的火、零、地三線是否有接線正確，把線路被鑽破、劃破的地方用絕緣膠布包好，調整控制板、按鍵板的安放位置、做絕緣處理。
原因如下：
電源插座接觸不良或無電源線斷線。超溫熔斷器壞；電源板燒壞。按消毒櫃上的線路圖查櫃內線路接線是否正確。櫃內的線路絕緣層是否被破壞，線路被固定的螺絲鑽破，線路被金屬邊角、毛刺劃破，控制板、按鍵板在安裝時以金屬面、點接觸搭鐵漏電造成短路。用消毒櫃不通電一般是電源模組或者強電控制板的問題。檢查使用者的電源插座的火、零、地三線是否有接線正確，把線路被鑽破、劃破的地方用絕緣膠布包好，調整控制板、按鍵板的安放位置、做絕緣處理。
1、故障原因檢查：消毒櫃不通電故障原因檢查:首先詢問電源插座接觸不良或無電；更換一個插座試試，不好可能是電源線斷線；超溫熔斷器壞；電源板壞、繼電器燒壞，登記通知維修部上門檢修； 消毒櫃不通電處理方法：檢查線路或待來電時再用；更換電源線；更換超溫熔斷器；更換電源板、繼電器。消毒櫃其他故障:消毒櫃燈不亮不加熱，消毒櫃消毒時間變短，消毒櫃消毒時間過長，消毒櫃烘乾效果變差，消毒櫃有異味，消毒櫃通電就跳閘，消毒櫃關門報警。
2、消毒櫃要“幹用”：採用加熱消毒的消毒櫃是透過紅外發熱管通電加熱，櫃內溫度上升至120至170攝氏度，才能達到消毒之目的。而裡面的紅外線加熱器管的電極卻是很容易因為潮溼而氧化。如果刷完的碗還滴著水就放進消毒櫃，其內部的各個電器元件及金屬表面就容易受潮氧化，在紅外發熱管管座處出現接觸電阻，易燒壞管座或其他部件，縮短消毒櫃的使用壽命。
3、消毒櫃要常通電：消毒櫃是可代替普通碗櫃，並起到避免潔淨碗筷二次汙染的保潔作用。但是，雖說消毒碗櫃的密封性比較好，但是如果裡面的紅外管長期不發熱，櫃子裡的潮溼空氣難以及時排出，附著在餐具上的黴菌照樣會滋生，危害人體健康。因此，把帶水的餐具放入消毒櫃內又不經常通電，這樣會導致電器元件及金屬表面受潮氧化，在發熱管管座處容易出現接觸電阻，易燒壞管座或其他部件，縮短消毒櫃的使用壽命。消毒碗櫃最好一兩天通電消毒一次，最少也要每週開一兩次，這樣既起到消毒的目的，又可延長其使用壽命。應將餐具洗淨瀝乾後再放入消毒碗櫃內消毒，這樣能縮短消毒時間和降低電能消耗。
1、消毒櫃清洗步驟：先拔下電源插頭，將櫃體下端集水盒中的水倒出並洗淨。
2、用乾淨的溼布擦拭消毒櫃內外表面，若太髒，可先用溼布蘸中性洗滌劑擦洗，然後用乾淨的溼布擦淨洗滌劑，最後用乾布擦乾水分。清潔時，注意不要撞擊加熱管或臭氧發生器。
3、檢查櫃門封條是否清潔和密封良好，以免熱量散失或臭氧溢位，影響消毒效果。可經常用微溼的軟布擦拭;北方的風沙天氣，橡膠門封裡經常會嵌入沙塵，可用尖頭筷子，在筷頭上包上一小塊薄薄的微溼軟布，從上到下慢慢撥下塵粒，以保門封光潔。