1、說明網路有問題，一種情況是網路欠費了，還有就是路由器沒有設定好，導致網路不可以使用。你可以重啟路由器，然後打電話諮詢一下。
2、牆，玻璃什麼的都有可能影響到wifi的訊號。有相關的無線裝置，微波爐什麼也會影響wifi。你可以試著接近路由看看上網是什麼樣的情況。
3、需要登入家裡的無線WIFI訊號源裝置設定你的寬頻賬號和密碼，讓無線訊號源自動撥號連線網路之後才可以的，因手機一般沒有PPPOE撥號功能，也就是相當於電腦上的寬頻連線功能。
4、你即使沒有設定路由器，也可以在電腦上使用寬頻連線來上網的，而如果沒有設定路由器，手機就沒法實現寬頻連線的功能。
以家裡的無線網為例，其原因如下：
1、路由器不穩定。
2、寬帶出現故障。
3、路由器未聯網。
所謂無線網路，是指無需佈線就能實現各種通訊裝置互聯的網路。無線網路技術涵蓋的範圍很廣，既包括允許使用者建立遠距離無線連線的全球語音和資料網路，也包括為近距離無線連線進行最佳化的紅外線及射頻技術。根據網路覆蓋範圍的不同，可以將無線網路劃分為無線廣域網、無線區域網、無線都會網路和無線個人區域網。
無線網路是對一類用無線電技術傳輸資料網路的總稱。根據網路覆蓋範圍不同、網路應用場合不同和網路架構不同等，可以將無線網路劃分為不同的類別。下面將從以上三個角度來具體闡述無線網路的分類情況。
1、開啟連線了當前無線路由器的電腦的瀏覽器，在位址列輸入192.168.1.1(部分路由器為192.168.0.1，檢視路由器的底部標籤可獲知)，登入到當前路由器的web配置介面，使用者名稱和密碼預設的話都是admin。
2、在路由器的網路設定下，首先找到路由器的WAN口設定選項。正確設定這裡的“型別”就是問題的關鍵。一般常用的型別也就是兩個：PPPoE和DHCP。這個根據自己的情況選擇。如果是家庭ADSL撥號上網，就選擇PPPoE；如果是小區寬頻或者酒店等有直接的網路介面可用的話，就選擇DHCP。
3、如果是DHCP的話，就不用進行其他的設定，路由器會自動獲取相應的網路設定。選擇PPPoE的話，就需要填入正確的使用者名稱和密碼，這個都是由網路服務商提供，比如中國電信，忘記密碼的可以打10000轉人工諮詢。
4、接下來要檢查路由器的LAN口設定。不同品牌的設定其實也大同小異，最主要的就是要開啟DHCP功能，這樣才能保證裝置接入LAN口或連線wifi的時候路由器能為其分配IP地址，DHCP劃定分配的IP地址範圍要和路由器的IP地址處於同一網段，比如192.168.1.X。
5、最後，檢查路由器的安全設定。檢視是否開啟了限制MAC或者IP地址連線的一些安全策略，或者是相應的限速策略，是的話就關閉掉，否則就只有特定MAC或者IP地址的裝置才能連線上。