原因：
1、接頭處光纖熔接不合格或者斷裂，導致訊號接收受阻；
2、分光盒處冷接頭未插好或者冷接頭損壞，使訊號無法傳出；
3、光交箱處接頭未插好，使訊號傳出受阻；
4、光纖線路某處受損斷裂，使訊號無法正常傳導。
解決方法：這種故障使用者無法自行維修，需要專業的人員和光纖工具 ，所以只能給網路運營商報修。
寬頻貓是一種調變解調器，能把計算機的數字訊號翻譯成可沿普通電話線傳送的模擬訊號，而這些模擬訊號又可被線路另一端的另一個調變解調器接收，並譯成計算機可懂的語言，這一簡單過程完成了兩臺計算機間的通訊。所謂調製，就是把數字訊號轉換成電話線上傳輸的模擬訊號；解調，即把模擬訊號轉換成數字訊號，所以合稱調變解調器。
寬頻無線燈一直閃的原因如下：
1、光貓出現故障，導致無法正常轉換光纖訊號。
2、光纖尾纖出現故障，導致無法正常傳輸光訊號給光貓。
3、外面的網路出現故障（一般指上聯分光器故障），導致區域網絡故障。
4、光貓斷電，靜待幾分鐘後重新通電看是否正常。如故障依舊，建議直接致電客服進行報修即可。
寬頻(英語：Broadband)在基本電子和電子通訊上，是描述續號或者是電子線路包含或者是能夠同時處理較寬的頻率範圍。寬頻是一種相對的描述方式，頻率的範圍愈大，也就是頻寬愈高時，能夠傳送的資料也相對增加。譬如說在無線電通訊上，頻率範圍比較窄的訊只能傳送摩爾斯電碼，傳送高質量的音樂就需要較大的頻寬。電視天線的寬頻代表能夠接收數量較多的頻道。在資料傳送方面，同樣是以電話線作為訊號傳遞的介質，光纖電纜則愈來愈普及，調變解調器只能夠每秒鐘傳送64Kbps的資料，寬頻的ADSL和光纖Modem能夠提供更高的傳送速率。
寬頻註冊燈一直閃，想要解決的話，首先使用者需要檢查一下網線與光貓的連線是否正常，若是沒有接好或者不確定的話，只需將往下拔下來重新插一下就可以了。
其次，檢查一下是不是網線彎折的比較嚴重，若有彎折的話，建議使用者將網線展開，不要折的太嚴重。
排除上述因素後，則說明是寬頻線的問題，建議使用者直接撥打寬頻客服熱線進行諮詢，若是沒有什麼大問題的話，只需對方重啟一下寬頻就可以解決問題了。或者說寬頻線斷了，對方會直接派工作人員進行檢修的。
路由器使用常見問題：在使用路由器上網的時候，若使用者覺得網速比較慢，一般來說只需將路由器重啟一下就可以了。
而且需要了解的是，為了保證路由器正常使用，在使用過程中，至少一週重啟一次，這樣可以更好的釋放快取保證網速。
資料拓展：路由器可以分析各種不同型別網路傳來的資料包的目的地址，把非TCP/IP網路的地址轉換成TCP/IP地址。或者反之，再根據選定的路由演算法把各資料包按最佳路線傳送到指定位置。