小區物業應該為業主做哪些服務

　　1、維護小區內公共秩序。

　　即協助公安機關維護小區公共區域的秩序和安全，包括對小區道路和車輛行駛、停泊實行有效的管理。

　　2、確保房屋建築安全。

　　對小區各類、各種用途的房屋、建築物的公共部分進行保養與維修，使之保持良好的可使用狀態。包括對業主房屋出租、裝修行為實施物業服務和管理。

　　3、為業主後勤類提供保障。

　　對業主購房、出租、裝修、居住等全過程的服務和管理。瞭解小區內住戶歷史情況和現狀，加強對業主及住戶的溝通和管理。包括業主資訊管理、業主家庭成員、車輛資訊、電話資訊、寵物資訊、報修欠費歷史等資訊。

　　4、小區內公共裝置管理。

　　指對小區的供水系統、供電系統、供暖系統、排水系統、消防系統、門禁系統、安防系統、空調通風系統、電梯裝置、停車場系統等設施裝置進行保養、維修，使之保持良好的安全穩定執行使用狀態。

　　5、消防管理。

　　小區物業有責任和義務，協助該區域內消防大隊，做好小區內消防安全的工作。關於這方面是指消防制度的建立和執行、消防器材的設定、消防人員的管理等，確保小區消防安全。

　　6、小區內的清潔及綠化管理。

　　小區物業要定時對小區垃圾、各種廢物、汙水、雨水進行排洩與清除，使小區保持一個清潔衛生的環境。另外，也要對小區內的綠化設施進行維護保養以及必要的更新，為小區業主提供一個良好的生態環境。

　　1、常規性服務是最基本的服務，包括：房屋建築主體管理；房屋設施、裝置和管理；環衛管理；綠化；治安；消防；車輛道路；代辦服務。國家建設部1998年頒佈的《物業管理規範化服務標準》規定：接到住使用者要求維修電話和報修，應立即做好登記工作；家庭水電急修不過夜，對房屋小修等其他問題，應自報修時起三日內進行；維修人員入戶維修要便民不擾民，活完料淨場地清；維修人員態度和藹、禮貌，不得吃拿卡要；凡屬住戶自費的維修專案，要公開收費標準，不亂收或多收費；建立維修服務回訪制度，由住使用者對維修質量提出評議。

　　2、特約性專項服務實質上是一種代理業務，為滿足一部分業主的需求而提供的服務，如代購物品、車船票、代人接送小孩或提供商業經營服務專案。代辦服務實質上是特約服務的補充和完善。

　　物業的公共服務包括：

　　1、衛生服務，包括每天清掃公共樓梯、道路、綠化池，上門為單位和使用者收集清運垃圾、清洗每天的垃圾桶。

　　2、定期清洗消毒樓宇公共食用蓄水池，保持池內的自來水衛生;在每次清洗水池的同時，清洗樓梯走廊。

　　3、每月派員挨家挨戶上門登記計算，交繳水電費，對所管理的樓宇公共水電設施的維護保養、樓梯過道的公共照明維護，隨時更換壞了的燈泡。

　　4、維護小區環境，設衛生監督員每天流動檢查，制止各種有損市容、市貌的亂搭亂建、亂倒、亂放、亂塗等違章行為，保障全體使用者的利益不受侵害。

　　5、小區內的治安服務，設立治安崗亭和流動巡邏隊伍。

　　6、對住宅區內的車輛進出，停放進行管理，維護正常的生活秩序。

　　7、負責住宅區內的防火防盜，保護人身財產安全。