一、1、保修政策:全國聯保,享受三包服務;
2、保修期:整機免費保修三年;
3、不支援的保修方式:上門維修。
二、下列情況不屬於免費服務的範圍:
1、使用者因運載、安裝、使用、管理不當而造成的損壞;
2、將產品自行拆卸;
3、塗改發票或無購機發票的和保修證明;
4、因異常電壓、火災等外部原因造成的損壞;
5、未按說明書與洗衣機主體注意事項說明使用而造成的損壞。
一、1、保修政策:全國聯保,享受三包服務;
2、保修期:整機免費保修三年;
3、不支援的保修方式:上門維修。
二、下列情況不屬於免費服務的範圍:
1、使用者因運載、安裝、使用、管理不當而造成的損壞;
2、將產品自行拆卸;
3、塗改發票或無購機發票的和保修證明;
4、因異常電壓、火災等外部原因造成的損壞;
5、未按說明書與洗衣機主體注意事項說明使用而造成的損壞。
根據《帝駝手錶包裝內的產品使用維護說明》,帝駝手錶的保修期為全球聯保,外部配件一年保修,內部機芯三年保修,使用者可以到任意到帝駝手錶專櫃申請保修。以下情況不予保修:
1、在帝駝手錶的維護單位進行的維護或更換,對這些維護更換下的配件歸授權單位所有。
2、如果在非帝駝手錶官網授權的維護單位對產品進行的開啟、拼裝而造成的產品失效都不在保修範疇內。
3、保修期並沒包括任意由於皮帶、手錶外觀的正常摩擦損耗、碰撞損耗。
4、帝駝手錶暴露在溫度非常高或極低的條件,手錶錶冠沒有鎖牢等情況,都容易造成溼氣滲入手錶裡面甚至進入液體,不當操作方法都不歸屬於帝駝手錶保修範疇內。
整機保1年,重要零件保3年。保險期以購機發票上的時間為準,若發票丟失的,則按產品條碼上的生產日期,往後推3個月起算。若無發票、無條形碼的,則不享受免費保修服務。
特殊產品三包政策:
1、2018年4月起根據售前市場活動指定型號贈送使用者延保權益(保修期延長至4-10年),延保期限內容以HCC系統登記延保履約為準,使用者在海爾服務公眾號可查詢延保權益,延保期內免費為使用者維修。
2、公用機:整體保修3個月,自維修完畢之日起所更換零部件保修1個月,整機不延保。
3、投幣式、IC卡式洗衣機及智慧APP控制等校園洗衣機整機保修一年。僅為海爾洗衣機生產的原廠或海爾指定改裝的投幣式、IC卡式洗衣機及智慧APP控制等型號提供服務,其他私自改裝的投幣式、IC卡式等洗衣機不提供服務。