以下情況不屬於小米移動電源保修範圍：
1、超過三包有效期限；
2、無保修卡、發票或保修卡與發票資訊不符；
3、人為原因造成的損壞；
4、不可抗拒因素造成的損壞；
5、未按《使用者手冊》的要求使用、保養及調整造成的任何損壞；
6、超出正常使用條件，強行使用本產品造成的故障或損傷；
7、未經小米公司授權的人員私自拆動或修理；
8、惡意損壞保修卡內容、產品資訊，包括模糊破壞、自行撕毀、篡改等；
9、其他非產品本身設計、製造、質量等問題而導致的故障和損壞：
以下情況不屬於小米移動電源保修範圍：
1、超過三包有效期限；
2、無保修卡、發票或保修卡與發票資訊不符；
3、人為原因造成的損壞；
4、不可抗拒因素造成的損壞；
5、未按《使用者手冊》的要求使用、保養及調整造成的任何損壞；
6、超出正常使用條件，強行使用本產品造成的故障或損傷；
7、未經小米公司授權的人員私自拆動或修理；
8、惡意損壞保修卡內容、產品資訊，包括模糊破壞、自行撕毀、篡改等；
9、其他非產品本身設計、製造、質量等問題而導致的故障和損壞：
原因如下：
1、資料線損壞；
2、電壓或者電流的問題：由於某些手機比較特殊，電壓使用不同，所以也無法用普通充電寶充電；
3、充電寶資料介面或電芯損壞。
解決方案如下：
1、使用可以正常工作的資料線充電；
2、若是某些特定電壓手機，建議更換充電寶；
3、建議去售後檢測維修。
充電寶usb介面壞了是能修的。移動電源充電口一般是microUSB介面，可以到維修手機或是維修電腦的商店請維修人員更換一個microUSB插座即可。如果您自己有足夠的動手能力或維修經驗的話，則自己購買一個microUSB插座，然後將移動電源拆開自己更換一下就可以了。
移動電源（MobilePowerPack，充電寶），是一種集供電和充電功能於一體的行動式充電器。其一般由鋰電芯作為儲電單元，使用方便快捷，可以給手機、平板電腦等數碼裝置隨時隨地充電。