1、建議你電話聯絡官方客服解決。
2、北京小米科技有限責任公司成立於2010年3月3日，是一家專注於智慧硬體和電子產品研發的移動網際網路公司，同時也是一家專注於高階智慧手機、網際網路電視以及智慧家居生態鏈建設的創新型科技企業。小米公司創造了用網際網路模式開發手機作業系統、發燒友參與開發改進的模式。小米還是繼蘋果、三星、華為之後第四家擁有手機晶片自研能力的科技公司。2018年7月9日在香港交易所主機板掛牌上市，成為港交所上市制度改革後首家採用不同投票權架構的上市企業。
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2、北京小米科技有限責任公司成立於2010年3月3日，是一家專注於智慧硬體和電子產品研發的移動網際網路公司，同時也是一家專注於高階智慧手機、網際網路電視以及智慧家居生態鏈建設的創新型科技企業。小米公司創造了用網際網路模式開發手機作業系統、發燒友參與開發改進的模式。小米還是繼蘋果、三星、華為之後第四家擁有手機晶片自研能力的科技公司。2018年7月9日在香港交易所主機板掛牌上市，成為港交所上市制度改革後首家採用不同投票權架構的上市企業。
1、手機內部儲存空間不足，需要清理垃圾檔案，解除安裝不常用的軟體即可；
2、下載的安裝包應用系統不信任，需要小米手機介面使用小米應用商店和小米遊戲中心安裝即可；
3、手機系統版本存在問題，當前系統版本不支援最新版的騰訊影片，需要更新手機系統；
4、手機中存在木馬，需要手機下載防毒軟體清除木馬即可；
5、下載騰訊影片中網路存在波動，導致安裝包下載不完整，需要解除安裝騰訊影片，重新下載安裝即可。