可能原因:
1、可能觸發了低電壓保護,從而導致關機,可以透過換接用電線來解決。
2、可能出現延時關機,可以長按遙控器電源鍵, 從而出現延時關機介面,在此介面調節延時關機。
3、可能是背光模組過熱保護,從而導致斷電,可以還原系統並把背光強度改到50以下。
4、可能出現硬體問題,可以撥打小米售後電話從而解決問題,售後電話為400-100-5678。
可能原因:
1、可能觸發了低電壓保護,從而導致關機,可以透過換接用電線來解決。
2、可能出現延時關機,可以長按遙控器電源鍵, 從而出現延時關機介面,在此介面調節延時關機。
3、可能是背光模組過熱保護,從而導致斷電,可以還原系統並把背光強度改到50以下。
4、可能出現硬體問題,可以撥打小米售後電話從而解決問題,售後電話為400-100-5678。
1、內網連線異常:說明裝置沒有連線到區域網;如果小米電視是透過WiFi連線路由器,檢查電視是否連線到WiFi網路;如果小米電視是透過有線連線路由器,檢查網線是否接觸良好。
2、外網連線異常:說明裝置已經連線到區域網;首先檢查路由器是否限制終端聯網,比如僅限指定裝置訪問外網。其次排查路由器外網連線是否正常,比如寬頻網路到期、外網掉線等。
3、WiFi訊號不穩定;距離太遠導致訊號弱,可以將電視與路由器挪近,或者開啟路由器得到穿牆模式”。如果附近有訊號干擾也會影響到WiFi喜好,可以嘗試修改路由器通道來解決。
4、DNS配置異常;首先需要進入已經連線的WiFi,將【手動設定】修改為【關閉】後,小米電視會自動獲取DNS。如果無法自動獲取DNS,將【手動設定】選項開啟,輸入114.114.114.114、8.8.8.8或者223.5.5.5等公共DNS。
5、通用資源訪問失敗:訪問線上影片資源或者其它聯網資源伺服器出現不通暢的情況。首先檢查路由器是否遮蔽部分網址,其次排查網路是否被劫持,判斷方法為電視通常只能訪問部分伺服器資源或者個別第三方軟體可以正常聯網。
1、檢查電量是否充足,沒電肯定開不了機。也可能只是宕機而已,可以同時按住電源鍵和音量+鍵進行強制重啟,一般重啟後可以恢復正常。
2、另外,可能是系統問題,可以在關機狀態下,同時按住電源鍵和音量+鍵進入recovery模式,進入後清除資料即可將其恢復為出廠設定狀態。有可能是硬體故障引起的,比如電池老化/故障,電路故障、主機板晶片及其他零部件故障等,找小米的售後服務進行檢修即可。