1、問題一：休眠宕機，
現象：一般是電視關了以後，過段時間再回來看的時候發現開不了啦。
解決方法：首先確定一下電視軟體版本，是不是已經升級到最新版本，如果是，再用遙控器長按”電源鍵“關機，然後等下巴的燈滅了以後，再按電源鍵開機，如果開不了，只能再把電源拔掉重新上電才能開機。
2、問題二：屏或背光板問題，
現象：電視其實是開了，只是屏一直沒有亮。
解決方法：把電視斷電重新上電，然後摸下巴開機，等待40秒，左右摸下巴或者左右按遙控器，看能不能聽到聲音，如果有聲音，這時候拿個手電筒貼住屏照射，可以看到部分的顯示內容，說明是屏或者背光的問題，請聯絡客服換貨。
3、問題三：刷機失敗，
現象：不管怎麼操作就是不開機，也沒有聲音。
解決方法：進入“Recovery模式”，通常一次操作不會成功，可進行多次嘗試。
4、如果可以成功進去Recovery模式 ，說明是升級失敗導致的無法開機，進入重新啟動，然後選擇重啟進入不是”最近“的那個系統，看是否可以啟動，如果可以啟動，就進入到”電視設定“裡面再把系統升級一遍，儘量保證整個升級過程中，不要關機或者斷電。
1、問題一：休眠宕機
（1）現象：一般是電視關了以後，過段時間再回來看的時候發現開不了啦。
（2）解決方法：首先確定一下電視軟體版本，是不是已經升級到最新版本，如果是，再用遙控器長按”電源鍵“關機，然後等下巴的燈滅了以後，再按電源鍵開機，如果開不了，只能再把電源拔掉重新上電才能開機。
2、問題二：屏或背光板問題
（1）現象：電視其實是開了，只是屏一直沒有亮。
（2）解決方法：把電視斷電重新上電，然後摸下巴開機，等待40秒，左右摸下巴或者左右按遙控器，看能不能聽到聲音，如果有聲音，這時候拿個手電筒貼住屏照射，可以看到部分的顯示內容，說明是屏或者背光的問題，請聯絡客服換貨。
3、問題三：刷機失敗
（1）現象：不管怎麼操作就是不開機，也沒有聲音。
（2）解決方法：進入“Recovery模式”，通常一次操作不會成功，可進行多次嘗試。
（3）如果可以成功進去Recovery模式 ，說明是升級失敗導致的無法開機，進入重新啟動，然後選擇重啟進入不是”最近“的那個系統，看是否可以啟動，如果可以啟動，就進入到”電視設定“裡面再把系統升級一遍，儘量保證整個升級過程中，不要關機或者斷電。
4、問題四：遙控器
（1）現象：用遙控器長按電源鍵關機後，一段時間後就無法用遙控器開機了，只能拔插頭重新插上開機，請問怎麼解決啊？
（2）解決方法：因為電視的遙控器是藍芽4.0的裝置，所以關機以後，電視藍芽出於關閉階段，所以當然是不可以直接遙控開機的。
1、首先先充上電,確保手機是有電的,在有電的基礎上,同時按電源鍵和音量的加號鍵。
2、然後手機系統跳轉,找到recovery模式點選進入。
3、頁面出現提示點選“確定”。
4、手機重啟,等一會兒手機就恢復了。
5、如果還不行的話,就是手機硬體出現了問題,找廠家維修就行了。