平安車險車輛劃痕險保障被保險車輛發生無明顯碰撞痕跡的車身表面油漆單獨劃傷，由保險公司按實際損失賠付。
平安車險車輛劃痕險理賠流程為：
1、被保險車輛被劃傷，車主第一時間撥打客服電話95511報案；
2、提供理賠必備的資料，由保險公司稽核；
3、稽核透過，最快3個工作日內能收到賠付的款項，可以險賠付再修車。
這也要根據當時的損壞程度來定，劃痕險的最高金額也只賠償得到2000元，如果超過了2000元，那麼就只有自行掏錢了，劃痕險還有條件必須在買了車損險之後，才能購買劃痕險。
【法律依據】
《機動車輛保險附加險條款》第三條，保險金額，保險金額由保險人與被保險人在投保車輛的實際價值內協商確定。
車輛劃痕險的處理流程：
1，如果被保險車輛被刮花，一定要及時向保險公司現場報案，進行正常的理賠程式。
2，劃痕險的理賠範疇是無明顯碰撞痕跡的車身劃痕損失，簡單來說就是被鄰家小孩在車上用鑰匙刮花了車漆這就可以透過劃痕險理賠。而車損險的理賠範疇，則是車輛被碰撞出明顯的凹痕或者無法使用時理賠，簡單的說就是您的車和別人的車碰撞了，這時候車損險派上用場了。
3，提醒大家要注意車險免責條款。
1、通常情況下，保險公司會要求在48小時內報案，報案後保險公司會派查勘員到現場判定車身劃痕是否符合劃痕險理賠範圍。
2、若是將車輛駛離事發地點不遠處，影響也不會特別大，還是可以根據現場高度、痕跡來對劃痕進行判定的。
3、對於劃痕險的理賠最關鍵的就是要在保險公司規定的時間報案，若是報案延遲了，可能會 ...
劃痕險即車輛劃痕險，它屬於附加險中的一項，主要是作為車損險的補充，能夠為意外原因造成的車身劃痕提供有效的保障。
車輛劃痕險在理賠範圍內按照實際修理費用賠償。
《機動車輛保險附加險條款》第四條規定，賠償處理：
(一)在保險金額內按實際修理費用計算賠償。
(二)每次賠償實行15%的免賠率。
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車輛劃痕險是一種附加險，只有在投保了車輛損失險的情況下才能投保該保險，主要保障的是他人惡意對車輛進行破壞造成的人為劃痕。
理賠步驟：
1、檢驗證件，出示三證及保單：本車行駛證、駕駛員的駕駛證、被保人的身份證、保戶保險單；
2、壞車檢查，初定車輛損失部位、壞車檢查、填寫案件審批表、影印所有證件等 ...
如果車輛是被他人故意刮花，車主想要索要劃痕險首先需要在車輛被劃破後及時向投保的保險公司報案。
報案時間最好在案發的四十八小時內，這樣便於保險公司核計損失，如果超過四十八小時再報案就需要車主攜帶自己的身份證前往保險公司報案。報案成功後，保險公司會對損失進行核實計算然後將車輛送去修理。 ...
1、確認車輛上的劃痕是否在車輛劃痕險的範圍內；
2、劃痕險上的處理要具體情況具體分析；
3、若保險車輛被刮花，要到保險公司報案，走正常的理賠程式；
4、如果投保汽車不太昂貴，建議不報案。
【法律依據】
《保險法》第二十二條規定，保險事故發生後，按照保險合同請求保險人賠償或者給付保險金時 ...
平安保險提供商業車險劃痕險，該險屬於附加險，需要與車損險一同投保，保障範圍為：因他人惡意行為造成的保險車輛車身人為劃痕，保險公司負責理賠。
因為車輛劃痕一般可以透過簡單的汽車美容處理，如果車險在當年沒有出險，單獨理賠劃痕險並不划算，因為出險會影響第二年的保費，如此還不如自費美容。 ...
首先撥打全國統一投訴電話95511-1-9，或者向其總公司投訴，如果向總公司投訴得不到滿意的答覆則可以到保險行業協會和保監局進行投訴。投訴時必須是要保單的投保人、被保險人和受益人，投訴資格人可以委託他人進行投訴。 ...