平衡記分卡的設計包括四個方面：
1、財務角度，財務業績指標可以顯示企業的戰略及其實施和執行是否對改善企業盈利做出貢獻，財務目標通常與獲利能力有關，其衡量指標有營業收入，資本報酬率，經濟增加值等，也可能是銷售額的迅速提高或創造現金流量；
2、顧客角度，客戶層面指標通常包括客戶滿意度，客戶保持率，客戶獲得率，客戶盈利率，以及在目標市場中所佔的份額，客戶層面使業務單位的管理者能夠闡明客戶和市場戰略，從而創造出出色的財務回報；
3、內部經營流程，管理者要確認組織擅長的關鍵的內部流程，幫助業務單位提供價值主張，以吸引和留住目標細分市場的客戶，並滿足股東對卓越財務回報的期望；
4、學習和成長，確立了企業要創造長期的成長和改善就必須建立的基礎框架，確立了未來成功的關鍵因素。
1、契約精神本體上存在四個重要內容:契約自由精神，契約平等精神，契約信守精神，契約救濟精神。契約自由精神是契約精神的核心內容，西方人權理念中就一直存在經濟自由中的契約自由精神。
2、契約自由精神包含三個方面的內容,選擇締約者的自由，決定締約的內容與方式的自由。契約自由主要表現在私法領域，契約平等精神是指締結契約的主體的地位是平等的。締約雙方平等的享有權利履行義務,互為對待給付,無人有超出契約的特權，為了達到契約的平等精神,違背契約者要受到制裁,受損害方將得到利於自己的救濟。正因為契約完美的體現了平等精神,才會被近代資產階級革命者作為理論武器而創造了社會契約理論,透過每個人讓渡一部分權力交給國家代為使用,雙方達成合意,建立社會契約,各自履行各自的權利與義務,以達到社會的和諧。
1、各辦公室工作人員要嚴格遵守紀律，按時上下班，不得遲到、早退；下班前要檢查電器開關、水龍頭是否關閉。
2、辦公時間要堅守崗位，外出辦事要向園長室和值日行政人員報告去向、時間並保持工作聯絡，除特殊情況外不得空崗。
3、保持良好的工作秩序。不得在工作時間打鬧、喧譁，不準做與工作無關的事情。
4、辦公室工作人員要嚴格履行職責，按時、準確、保質、保量地完成本職工作，不積壓、不拖延、不失誤。
5、尊重領導，尊重同事，工作主動熱情、細緻周到、團結協作，互相幫助、互相學習、齊心協力搞好辦公室各項工作。
6、建立請示彙報制度，凡是在職權範圍內的事情要積極解決，解決不了的事情要向分管領導請示。凡是領導交辦的工作，完成後必須向領導彙報辦理結果，使工作銜接緊密、善始善終。
7、工作人員要注意自己的形象，接人待物要講文明禮貌。對其他部門和外來辦事人員要熱情接待，態度和藹，能辦的事情不推諉，不能辦的事情要耐心解釋。
8、答覆問題要有政策依據，不得信口開河或帶有隨意性，對拿不準的問題，要向領導請示報告或主動介紹到其它部門。
9、對領導安排的臨時性工作要立即辦理，不以任何藉口拖延。
10、保持室內清潔衛生，物品擺放要整齊有序，收拾好茶杯，茶籃、紙籃要每天倒乾淨，創造優美舒適的工作環境。做到衣帽整潔，儀表大方，爭做文明工作人員。