1、電視閃屏解決方法：嘗試斷電重啟電視。如果電視不定時破圖，請先更新電視系統。進入Recovery模式清空資料再開機。
2、進入方法如下：①標配紅外遙控器的裝置：電視關機後，同時按住主頁鍵選單鍵不鬆手， 把遙控器對準紅外接收器位置，再按電視開機鍵，直到進入Recovery模式再鬆手。②標配藍芽遙控器的裝置：電視關機後，同時按住確認鍵返回鍵不鬆手， 再按電視開機鍵，直到進入Recovery模式再鬆手。
3、如果以上方法都無法解決，請申請售後檢測。
1、電視閃屏解決方法：嘗試斷電重啟電視。如果電視不定時破圖，請先更新電視系統。進入Recovery模式清空資料再開機。
2、進入方法如下：①標配紅外遙控器的裝置：電視關機後，同時按住主頁鍵選單鍵不鬆手， 把遙控器對準紅外接收器位置，再按電視開機鍵，直到進入Recovery模式再鬆手。②標配藍芽遙控器的裝置：電視關機後，同時按住確認鍵返回鍵不鬆手， 再按電視開機鍵，直到進入Recovery模式再鬆手。
3、如果以上方法都無法解決，請申請售後檢測。
操作方法：如果使用網路機頂盒，在電視開機時，選擇直播版塊即可進入衛視直播頁面，之後切換到cctv即可；如果聯網使用電視，需要下載直播軟體使用，可以在電視首頁找到應用商店，搜尋直播軟體，根據需要下載安裝，之後切換到cctv即可。
軟體使用技巧：1、康佳智慧電視支援投屏功能，以iPhone為例，開啟iPhone11的控制中心，點選螢幕映象功能，手機會自動搜尋可以投屏的電視裝置，點選康佳智慧電視即可投屏。
2、康佳智慧電視支援壁掛式安裝，建議請專業人員操作。
3、康佳智慧電視螢幕要定期清理，以免灰塵過多，影響螢幕顯示效果。
4、康佳智慧電視無法流暢播放影片，可能是網速慢導致，建議切換網路。
資料拓展：康佳全稱為康佳集團股份有限公司，成立於1980年5月21日，前身是“廣東光明華僑電子工業公司”，康佳以消費電子業務為基礎，以“科技+投控”複合能力為支撐，向戰略性新興產業升級、向產業地產業務拓展、向網際網路及供應鏈服務業務延伸。
1、首先需要準備一個隨身碟，然後在電腦端下載好一個泰捷影片的安裝軟體，只要搜尋一下關鍵詞就能找到下載地址了。然後把下載好的安裝檔案複製貼上到U盤裡。
2、把隨身碟插到電視後面的USB插口裡，等待系統自動檢測外接裝置，操作遙控器，在檔案管理器裡找到隨身碟位置，然後找到泰捷影片的安裝檔案，點選就能進行安裝，根據彈出的安裝提示進行操作就可以了，其實總得來說安裝過程還是很簡單的。
3、安裝完成後可以選擇直接開啟或者返回主介面，在我的應用裡找到泰捷影片的應用圖示，點選後就可以進入了。
4、進入泰捷影片的主介面，可以看到很多的模組分類，其中的電影、電視劇和動漫大家都是再熟悉不過的了，當然如果是看電視直播的話最主要的還是最大的一個模組“電視臺”，這是電視直播頻道的入口，進入後就可以看到很多的電視節目了，目前來說有八百個左右，而且每個頻道都有多個直播源，可以操作遙控的左右鍵來進行切換，其實還是很便捷的。當然泰捷影片也支援自定義頻道，只要找到直播源，就能收看自己想看的電影片道了。