建行2星級客戶沒什麼用，只有升級到四星級（含）以上才可以享受星級服務。
建行根據客戶的各項交易進行綜合評價，從而對客戶展示其評價的星級級別提供相應的優惠及服務，客戶星級分為0到7星級，4星級以上（含）以上的客戶可以享受建行的星級服務：享受排隊優先，享受保管箱租金打折優惠，星級越高打折力度越大，實物貴金屬享受價格優惠服務，專享理財產品公佈預期收益率等星級服務。
客戶星級每天進行評定，根據近六個月的業務情況評定星級，四星級以上星級星點值升級享受過渡期，三星級以下沒有設定過渡期。
建行2星級客戶沒什麼用，只有升級到四星級（含）以上才可以享受星級服務。
建行根據客戶的各項交易進行綜合評價，從而對客戶展示其評價的星級級別提供相應的優惠及服務，客戶星級分為0到7星級，4星級以上（含）以上的客戶可以享受建行的星級服務：享受排隊優先，享受保管箱租金打折優惠，星級越高打折力度越大，實物貴金屬享受價格優惠服務，專享理財產品公佈預期收益率等星級服務。
客戶星級每天進行評定，根據近六個月的業務情況評定星級，四星級以上星級星點值升級享受過渡期，三星級以下沒有設定過渡期。
建行對客戶的星級評價不是單靠存款來判定的，是一個綜合考量的過程。
以綜合業務量為基礎，目前客戶星級按日進行評定，系統會根據使用者最近六個月（含當月）累積的星點值評定星級，達到升級標準可升級，在建設銀行辦理存款、貸款、投資理財、刷卡消費、匯款及異地存取款等業務均可獲得星點值。達到了4星標準就會自動升級。
建行5星級客戶，以綜合業務量為基礎，辦理存款、貸款、投資理財、刷卡消費、匯款及異地存取款等業務均可獲得星點值。根據產品不同型別，以月日均餘額、交易金額、消費金額等作為計算星點值的依據。例如存款、貸款、理財產品以月日均餘額計算。若月末星點值達到升級條件，則自動升級為評定星級；若月末星點值達不到當前星級標準，則星級過渡期後進行降級，六、七星級客戶的過渡期為一年；四、五星級為半年。