微信溝通禮儀

　　1、及時回覆他人的微信

　　如果沒能及時回覆，也要在方便的時候向對方解釋原因，並表示歉意。

　　2、能打字的儘量別發語音

　　特別是彙報工作或者有其他重要且複雜的事項需要和他人溝通時。如果對方在開會或者在上課，很可能不方便聽語音，而文字總是一目瞭然，也節省閱讀時間。

　　3、不要狂轟濫炸

　　在微信群裡聊天時，你可以扮演話題引導者和氣氛活躍者的角色，但要把握好度，不要一天24小時時不時“狂轟濫炸”一番，發一些沒有營養的“垃圾資訊”，不停刷屏。

　　4、不要強求別人點贊

　　儘量不要在微信群裡發廣告，以及強行要求群成員點贊。

　　5、注意傳送的內容

　　不要發沒有根據和有傷風化的內容。不造謠、不傳謠、不信謠，不煽動他人情緒，堅決遠離不良資訊。

　　6、巧用表情符號

　　聊天時適當加個表情符號，會讓人產生親近感，更直觀地表達自己的情緒，也能透過符號釋放出你的善意和願意與對方溝通互動的心意，活躍聊天氣氛。當然，發表情也要適度，千萬別刷屏！

　　7、懂得網路專屬語氣含義

　　關於字句，有些詞是帶有網路專屬語氣含義的。比如：噢噢＞哦哦＞哦；嗯嗯＞嗯；呵呵=敷衍地回應。如果與他人聊天時，對方總回覆“哦”或者“嗯”，表明對方很可能有其他事，沒有專注和你聊天，或者對方不想繼續和你聊下去了，要懂得適可而止。

　　8、不要隨意拉別人進群

　　不要隨意拉別人進微信群，除非是為對方解決問題起見。要想到你的朋友們被你莫名其妙地拉進群后，他們有可能立刻會接到很多要求加為朋友的驗證請求，而有些人並不願意和很多陌生人建立聯絡。

　　9、注意發訊息的時間

　　不要在半夜或大早晨發，別人休息時間裡不要發，提示訊息會打擾別人休息，同時別人在這個時候也不一定會及時回覆你。如果對方不回，不要連續發。

　　1、都說知己知彼，百戰不殆，你對你的客戶瞭解多少呢？客戶的喜好你知道嗎？他平時大概什麼時候有空，他的性格怎樣？你瞭解你客戶越多，你的把控能力越強越準，你越能投其所好，所以你平時要收集客戶的資訊，比如他朋友圈釋出的內容，釋出的時間，或者你知道的其它渠道收集。

　　2、你要提前準備，你聊什麼話題，想得到什麼資訊，語言怎麼組織，都要提前思考一下，比如我看過一個例子：有銷售朋友打電話，有的人抓起來就打，有的人則苦思1個小時反覆考慮說辭和揣摩對方的反應，這就是差距。

　　3、凡事涉及到朋友圈跟客戶有接觸的，我都建議學習一下微商朋友的做法，樹立自己的個人形象+打造自己的朋友圈。朋友圈內容要有價值，要能吸引到客戶，讓客戶主動聯絡你，這樣就比較好。李嘉誠曾說：人要去求生意就比較難，生意跑來找你，你就容易做。

　　1、都說知己知彼，百戰不殆，你對你的客戶瞭解多少呢？客戶的喜好你知道嗎？他平時大概什麼時候有空，他的性格怎樣？你瞭解你客戶越多，你的把控能力越強越準，你越能投其所好，所以你平時要收集客戶的資訊，比如他朋友圈釋出的內容，釋出的時間，或者你知道的其它渠道收集。

　　2、你要提前準備，你聊什麼話題，想得到什麼資訊，語言怎麼組織，都要提前思考一下，比如我看過一個例子：有銷售朋友打電話，有的人抓起來就打，有的人則苦思1個小時反覆考慮說辭和揣摩對方的反應，這就是差距。

　　3、凡事涉及到朋友圈跟客戶有接觸的，我都建議學習一下微商朋友的做法，樹立自己的個人形象+打造自己的朋友圈。朋友圈內容要有價值，要能吸引到客戶，讓客戶主動聯絡你，這樣就比較好。李嘉誠曾說：人要去求生意就比較難，生意跑來找你，你就容易做。