如果是在微信——城市服務的裡，是屬於掛號網平臺的，如果是在可以進行退款操作的。
點選進入掛號網guahao.com,按照以下步驟操作：
（1）點選“個人中心-我的預約單”中的預約掛號列表；
（2）檢視要取消的訂單，在醫院規則可取消時間內，操作點選“取消”即可；
（3）在可取消時限內取消了訂單，或遇專家臨時停診等導致的訂單取消，掛號費會在7個工作日內退還給使用者。
如果是在微信——城市服務的裡，是屬於掛號網平臺的，如果是在可以進行退款操作的。
點選進入掛號網guahao.com,按照以下步驟操作：
（1）點選“個人中心-我的預約單”中的預約掛號列表；
（2）檢視要取消的訂單，在醫院規則可取消時間內，操作點選“取消”即可；
（3）在可取消時限內取消了訂單，或遇專家臨時停診等導致的訂單取消，掛號費會在7個工作日內退還給使用者。
成功預約掛號後，系統將自動儲存使用者預約記錄。就診當天，您需要在醫院規定的取號時間之內，前往醫院指定的地點取號，並繳納醫院規定的掛號費，逾期預約自動作廢。具體的取號時間和取號地點請檢視系統下發到您手機上的預約成功通知簡訊，或是登入支付寶預約掛號應用預約管理中找到相應的訂單檢視詳情。
有時候我們利用手機微信掛了號，但是因為各種各樣的原因，在預約的時間不能去了該怎麼辦呢？放著不管會影響你下次預約，這時就需要取消掉預約，跟我一起操作吧。
點選進入手機微信，然後點選下方的通訊錄。
然後點選公眾號，找到自己關注的該醫院的公眾號（我選擇的是之前掛過號的西安交大一附院）
點選進入該公眾號，選擇右下角的“個人中心”，在彈出頁面中點選掛號記錄。
此時會彈出你在該醫院之前預約掛的號，點選取消
會彈出一個溫馨提示：您每天可以取消掛號3次，三次之後當日不可以再掛號，確認適用本次取消次數嗎？點選確定
此時公眾號頁面會顯示掛號已取消。這樣就取消成功了，但是需要注意的是，要在就診前1-2天提前取消掛號，有的醫院是提前繳費的，如果你取消了，所交的掛號費也會退回你支付的賬戶。