《徵信業管理條例》：第二十五條資訊主體認為徵信機構採集、儲存、提供的資訊存在錯誤、遺漏的，有權向徵信機構或者資訊提供者提出異議，要求更正。
徵信機構或者資訊提供者收到異議，應當按照國務院徵信業監督管理部門的規定對相關資訊作出存在異議的標註，自收到異議之日起20日內進行核查和處理，並將結果書面答覆異議人。
經核查，確認相關資訊確有錯誤、遺漏的，資訊提供者、徵信機構應當予以更正；確認不存在錯誤、遺漏的，應當取消異議標註；經核查仍不能確認的，對核查情況和異議內容應當予以記載。
《徵信業管理條例》：第二十五條資訊主體認為徵信機構採集、儲存、提供的資訊存在錯誤、遺漏的，有權向徵信機構或者資訊提供者提出異議，要求更正。
徵信機構或者資訊提供者收到異議，應當按照國務院徵信業監督管理部門的規定對相關資訊作出存在異議的標註，自收到異議之日起20日內進行核查和處理，並將結果書面答覆異議人。
經核查，確認相關資訊確有錯誤、遺漏的，資訊提供者、徵信機構應當予以更正；確認不存在錯誤、遺漏的，應當取消異議標註；經核查仍不能確認的，對核查情況和異議內容應當予以記載。
徵信大廳上班時間為週一至週五上午8點30-下午17點30，或者是上午9點-下午17點。週末徵信大廳是不上班的，如要辦理業務請在工作日期間辦理。另外中午休息時間，使用者可以在自助機器上查詢個人徵信，但如果要列印徵信報告，需要等到1點半或2點。
不同的地區，徵信大廳上班時間不同，具體請以當地徵信大廳告知使用者的上班時間為準。
假如您使用信用卡時，產生了不良記錄，不要銷卡，也不能坐視不管，而是應該在還清欠款後，繼續使用2年並且期間保持良好的使用記錄，才能將以前的負面記錄覆蓋掉，因為徵信報告上只能看到最近2年的記錄。
徵信報告上顯示近兩年的信用記錄不假，但前提條件是沒有任何不良記錄的情況下，我們可以檢視到前兩年的個人信用情況。如果曾經有過逾期未還的不良記錄，那就要另說了。
根據最新的《徵信業管理條例》規定：
最新條例將不良資訊的儲存時限設定為5年，發生逾期後，所有人都要等5年後，不良記錄才會被刪除。
假如使用信用卡的時候，沒有產生任何不良記錄，那麼你檢視到的個人信用記錄只會顯示近兩年的資料。但是如果有過不良記錄，比如逾期，那麼這個不良記錄會在你的信用資訊上面持續顯示5年的時間，無論是你銷戶也好還是後來償還了欠款也罷，都要等5年後才能消除。
為了防止不良記錄的產生，最好的方式是理性刷卡，假如您平時的記性很差，建議您可以將還款時間在手機上設定備忘，要麼乾脆繫結一張儲蓄卡或支付寶，到期自動扣款償還。