心靈雞湯小故事+總是在最慢的隊伍

　　我們中國，因為人實在太多了，避免不了總是在排隊。以前也總是覺得，為什麼自己排的隊伍總是比旁邊的要慢呢？這還是要看運氣的，有可能本來挺快的，遇到一個付錢慢吞吞的，還記錯密碼，那就要等很長時間了。本期心靈雞湯小故事，講講排隊。

　　問：為什麼在超市排隊，我選的隊伍總是最慢的？

　　答：大多數時候不是你真的運氣不佳，只不過是你總對倒黴的事情印象深刻。

　　“我發誓，隔壁隊伍的紅衣美女在我排到一半的時候才出現，可是人家現在已經結完賬走人了，我前面的前面的那個大媽卻還在數硬幣。為什麼我總是如此不走運？”

　　心理學家會搬出“普遍受害者理論”來解釋這種現象。當你所在的隊伍走得很快時，你的注意力多半集中在前方的目標上，自然也不會對排隊留下太多印象。而如果你不巧排在了一支慢隊伍中，你就沒法抑制“怎麼這麼慢”這個念頭了。若心急又找不到什麼事情來打發時間，這個念頭就不斷地被強化。結果就是，你覺得自己總是最倒黴的那個。

　　事實上，理性分析一下你就會知道，從機率上來講，你確實沒法總是走運——就拿你和你左右兩邊共三支隊伍來說，在2/3的時間內，旁邊的隊伍中總有一支比你的快。

　　20世紀初期的哥本哈根電信交換局面臨著一個類似的問題：如何確定電話總機的接線數目，以保證使用者的平均等待時間最短？那時的電話都是透過人工接通的。負責解決這個問題的數學家厄朗後來創立了一門學科叫作“排隊理論”，現在已經被廣泛應用於電信、交通工程、計算機網路、資源共享的隨機服務系統，以及工廠、商店、辦公室和醫院的服務設計。

　　按照排隊理論，最公平的做法就是把所有人排成一條蛇形佇列，每位顧客依次去下一個有空的結賬口。許多銀行、機場安檢和政府機構，以及一些商場和快餐店就是這樣做的，但對超市來說，這種做法反而在整體上更沒有效率，因為浪費了顧客在等待時把購買的東西送上傳送帶的時間。

　　試想一下，如果你是超市經理，你會如何設計排隊策略？蛇形佇列意味著超市需要提供更大的排隊空間，以及維持秩序的人力。而且，一些購物意願不太強烈的顧客說不定直接就被這條長龍嚇退了。對於正在排隊的人來說，也不好說到底哪種情況會讓他們更加焦慮，是一眼望不到頭但是前進速度恆定，還是前面人不多但旁邊的隊伍經常更快？

　　話說回來，即使是一大群鬧哄哄地等待辦理酒店入住的排隊理論學家，他們最好的選擇也許就是隨機分成6列，然後聽天由命。用來自麻省理工學院的專家拉森的話來說：“酒店大堂一點也不適合蛇形佇列。站在酒店經理的立場上考慮一下你就知道，就算不完全公平，分成6個平行的佇列常常更快也更加有序。”

　　1、四肢和胃：四肢看到胃成天不幹活，心裡很不平衡，它們決定像胃那樣，過一種不勞而獲的紳士日子。

　　2、“沒有我們四肢，”四肢說，“胃只能靠西北風活著。我們流汗流血，我們受苦，我們做牛做馬地幹活，都是為了誰？還不是為了胃！我們什麼好處也沒有得到，我們全在忙碌，為它操心一日三餐。我們現在馬上停工別幹了，只有這樣，才會讓它明白，它得讓我們養著它。”

　　3、四肢這樣說了，果真也這麼做了。於是，雙手停止了拿東西，手臂不再活動，而腿也歇下了，它們都對胃說已經侍候夠了它，讓胃自己勞動，自己去找吃的。沒過多久，飢餓的人就直挺挺地躺下了。因為心臟再也供不上新鮮的血液，四肢也就因此遭了殃，沒有了力氣，軟綿綿地耷拉在身上。

　　4、這下，不想幹活的四肢才發現，在全身的共同利益上，被它們認為是懶惰和不勞而獲的胃，要比它們四肢的作用大得多。

　　有夢想的人就要大膽的去追求，因為這就是人生的意義。我們絕大多數的人生活都是十分的乏味，到死了都沒自己想做的什麼都沒有實現。被他人輕易的否定就放棄的人做不了一生都會過的十分的荒廢。本期的心靈雞湯小故事，為你解析。

　　那一年，比徹還是一個小男孩，他從學校的一堂課上獲得了一個終生受用不盡的教訓。

　　這天，老師把小比徹叫到講臺前，要求他將新學的課文背誦一遍。比徹是個勤奮的學生，背誦一篇課文對他來說並不是什麼難事。

　　比徹滿懷信心地開始背了。可是，才背了個開頭，比徹就聽到身旁的老師重重地對他說了一個字：“不！”

　　比徹停頓了幾秒，猶猶豫豫地繼續往下背。可是幾秒鐘後，比徹的背誦又被老師一連串的“不”打斷了。比徹慌神了，他變得結結巴巴，背誦再也進行不下去了。最後，比徹耷拉著腦袋，回到了座位上，羞愧得幾乎抬不起頭來。

　　這時候，另一位同學被老師點名背誦課文。老師故伎重演，不時地用“不”打斷他的背誦，但是這位同學每次只略作停頓，然後依然堅持不緊不慢地背誦，直到背完整篇課文。當這位同學回到座位上時，老師高興地為他鼓起了掌，並表揚道：“孩子，你做得很好！”

　　滿臉通紅的比徹再也坐不住了，他站起來，憤怒地對老師抗議：“我剛才背得和他一樣好，我並沒有出錯！”老師微笑地注視著比徹，問道：“那你為什麼不堅持下去呢？”

　　老師站回到講臺上，用堅定的聲音對全班同學說：“我希望你們在這一堂課上能夠懂得這樣一個道理──當世界在向你說‘不’的時候，你要做的是相信自己，對自己堅定地說‘是’，並用行動證明給世界看。”

　　人生哲理：

　　我們置身的這個世界，每天都會用各種各樣的方式對我們重複著說“不”：“不，你辦不到。”“不，你只是個孩子。”“不，你根本配不上她。”……這一聲聲的否定，毫不留情地吞噬了許多人的雄心壯志，也澆滅了無數人的熱情和自信。可是，當你的耳邊再次響起類似的聲音，哪怕是全世界都在向你說“不”的時候，你都要記住那位老師的話──你為什麼不堅持下去呢？