快手不能點亮可能是由於快手紅心點亮的次數超過了上限，所以不能點亮，一般是雙擊螢幕就可以直接點亮了。如果今天達到了一定的點贊次數後，就不能再點讚了，只能過了12點後才可以繼續點贊。如果自己更改不了限制的話，建議直接聯絡快手直播客服幫助處理問題。
快手點亮紅心的方法：先進入快手直播，在螢幕上用手指點幾下就可以了。點亮紅心可以給直播的人增加人氣，讓更多的人關注她。如果一直點，就能夠一直出現紅心，最多每個人每天可以送一百個，直到紅心點不亮為止。直播的人每天收到三百個紅心就可以在同城上顯示自己。
一顆心就代表“點贊”的意思，表達了你對快手主播的支援與喜愛，點的贊越多ta的人氣也就越高哦，系統會根據你的點亮心隨機發出五顏六色的心形贊。快手直播中的“心”可以在右下角直接點亮，是完全免費的。
快手是一個記錄與分享的平臺，快手CEO宿華希望今天的人能透過快手“讀懂中國”，讓一千多年以後的人，也能看到今天的時代影像。宿華曾說，幾百年以後，快手會是一個記錄博物館
抖音點亮了意思是：指點選螢幕產生小紅心，小紅心多了後會增加直播的熱度，使更多的人來觀看直播。
抖音（TikTok）是由今日頭條推出的一款短影片分享APP，於2016年9月上線，是一個專注於年輕人音樂短影片創作分享的社群平臺。抖音應用人工智慧技術為使用者創造多樣的玩法，使用者可以透過這款軟體選擇歌曲，拍攝音樂短影片，形成自己的作品。抖音是一個專注15秒影片的短影片分享社群，使用者可以選擇歌曲，配以短影片，形成自己的作品。也可以自己上傳剪輯作品。它與小咖秀類似，但不同的是，抖音使用者可以透過影片拍攝快慢、影片編輯、特效（反覆、閃一下、慢鏡頭）等技術讓影片更具創造性。2018年7月，抖音與敦煌市達成戰略合作協議。根據協議，敦煌市將利用抖音播放平臺的網路流量、技術等優勢，在抖音海內外產品上對敦煌進行全方位的包裝與推廣。
快手點紅心是讚的意思，不用花錢的。快手直播間的紅心也是不需要花錢的，在螢幕上用手指點幾下就可以了。點亮紅心可以給直播的人增加人氣，讓更多的人關注ta。如果一直點，就能夠一直出現紅心，最多每個人每天可以送一百個，直到紅心點不亮為止。
在快手上，使用者可以用照片和短影片記錄自己的生活點滴，也可以透過直播與粉絲實時互動。快手的內容覆蓋生活的方方面面，使用者遍佈全國各地。在這裡，人們能找到自己喜歡的內容，找到自己感興趣的人，看到更真實有趣的世界，也可以讓世界發現真實有趣的自己。2016年初，快手上線直播功能，並將直播低調地放在“關注”欄裡，直播在快手僅具附屬功能。
快手的使用者定位是“社會平均人”。快手使用者分佈在二三線城市是由中國社會的形態所決定的。把所有的快手使用者抽象當成一個人來看，他相當於一個‘社會平均人’。中國人口中只有百分之七在一線城市，百分之九十三的人口在二三線城市，所以這個‘社會平均人’就落在了二三線城市。”