快遞公司把件弄丟了怎麼賠償

　　快遞服務合同不是《民法典》規定的有名合同，但雙方的權利義務類似於運輸合同，是寄件人與快遞企業之間締結的，以快遞企業將寄件人所交付的物品快速給特定收件人為內容的合同。(一)酌定賠償：這個問題是保價條款被撤銷或者被確認無效的情況下。(二)可預期損失：《民法典》第584條規定了可預見性規則，即“損失賠償額應當相當於因違約所造成的損失，包括合同履行後可以獲得利益，但不得超過違反合同一方訂立合同時遇見到或者應當預見到的銀違反合同可能造成的損失”。(三)特殊物品的賠償：特殊物品是指類似於人事檔案、畢業證書、相簿這樣的物品，很難透過客觀標準來評估和衡量其價值。律師建議寄件人以侵權為起訴請求主張精神損害。【法律依據】《民法典》第八百三十二條：承運人對運輸過程中貨物的毀損、滅失承擔賠償責任。但是，承運人證明貨物的毀損、滅失是因不可抗力、貨物本身的自然性質或者合理損耗以及託運人、收貨人的過錯造成的，不承擔賠償責任。（《民法典》生效時間為2021年1月1日）。

　　1、在快遞服務過程中，快件發生延誤、丟失、損毀和內件不符的，經營快遞業務的企業應當按照與使用者的約定，依法予以賠償。

　　2、保價的給據郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償；部分損毀或者內件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。

　　3、未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍；掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。

　　首先第一時間聯絡快遞公司，要求快遞公司立即解決。同時收件人要妥善保管快遞單子，便於以後有證據可查。快遞丟失要求時效性很高，收件人應該儘早發現問題並解決問題。如果您是快遞公司的大客戶，在與快遞公司合作之前簽署的合作協議裡面有涉及了丟件問題的相關事項。快遞公司為了挽留大客戶，會在您聯絡快遞公司後第一時間解決您的丟件問題。對與小客戶，一般的快遞公司預設的是賠償。因此，對於寄件人來說，在寄貴重物品時，應該給寄件保價，防止出現問題時無法得到應有的賠償。