快遞包裹被退回時單號的查詢方法:
1、快遞單號只能詢問賣家；
2、快遞單號包含快件的詳細資訊，由數字和字母組成，是快遞包裹的唯一標識程式碼。快遞單號方便快遞公司、發件人以及收件人實時跟蹤快件資訊；
3、透過相應的快遞公司的官網對快件進行跟蹤，相關資訊可以直接透過快遞迴執上的條形碼進行查詢，即可在相應公司的網頁上輸入查詢碼並獲取快遞單的相關資訊。
快遞包裹被退回時單號的查詢方法:
1、快遞單號只能詢問賣家；
2、快遞單號包含快件的詳細資訊，由數字和字母組成，是快遞包裹的唯一標識程式碼。快遞單號方便快遞公司、發件人以及收件人實時跟蹤快件資訊；
3、透過相應的快遞公司的官網對快件進行跟蹤，相關資訊可以直接透過快遞迴執上的條形碼進行查詢，即可在相應公司的網頁上輸入查詢碼並獲取快遞單的相關資訊。
快遞包裹被退回，運費承擔有以下幾種情況：
1、商家和快遞有協議的，貨物發出去後，如果買家拒籤，買家和商家都不用承擔運費；
2、貨到付款的，買家拒籤後，買家需要支付單程運費；
3、貨物發出去，買家需要修改地址，造成的退回，運費由賣家承擔；
4、超區地址不送貨造成貨物退回的，運費賣家承擔；
5、超時聯絡不上收件人，造成貨物退回的，運費賣家承擔。
快遞又名速遞，是兼有郵遞功能的門對門物流活動，即指快遞公司透過鐵路、公路、空運和航運等交通工具，對客戶貨物進行快速投遞。在很多方面，快遞要優於郵政的郵遞服務。除了較快送達目的地及必須簽收外，現時很多快遞業者均提供郵件追蹤功能、送遞時間的承諾及其他按客戶需要提供的服務。因此，快遞的收費比一般郵遞高出許多。快遞業者可以不同的規模運作，小至服務特定市鎮，大至區域、跨國甚至是全球服務。
致電快遞公司查詢，收貨方在沒有收到貨前，貨丟失，應該由發貨方和相關的快遞公司溝通，協商處理解決，若財產損失大，可以報案處理；按照相關規定，快遞公司對已保價的快遞，應當按照保價額度全額賠償，對未保價的快遞，應當按照運費的三倍賠償；《中華人民共和國郵政法》第四十七條明確規定，郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償，保價的給據郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償，部分損毀，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償；未保價的給據郵件丟失或損毀，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍