快遞市場管理辦法規定：快遞丟失應按雙方事先的約定賠償。如果沒有約定，賠償方式有兩種：寄件人為快件保了價，買了保險，按保價金額賠償；沒有保價，依據《郵政法》《合同法》相關規定賠償。
《郵政法》規定：對於未保價的郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但是最高賠償額不超過所收取資費的3倍。
《合同法》規定：如果運輸過程中貨物有損毀，快遞公司要與消費者按照約定給予賠償，如果沒有約定的話要給予市價賠償，即按照交付或應當交付時貨物到達地的市場價格計算。
快遞市場管理辦法規定：快遞丟失應按雙方事先的約定賠償。如果沒有約定，賠償方式有兩種：寄件人為快件保了價，買了保險，按保價金額賠償；沒有保價，依據《郵政法》《合同法》相關規定賠償。
《郵政法》規定：對於未保價的郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但是最高賠償額不超過所收取資費的3倍。
《合同法》規定：如果運輸過程中貨物有損毀，快遞公司要與消費者按照約定給予賠償，如果沒有約定的話要給予市價賠償，即按照交付或應當交付時貨物到達地的市場價格計算。
快遞丟失透過以下幾種方式索賠：
1、聯絡快遞公司派件公司，憑單號協商索賠。
2、快遞發件人憑快遞單向快遞公司發件公司分部要求快遞內容仲裁索賠。
3、以上方式都未解決情況，建議撥打當地管理局進行升級投訴維權。
快遞包裹裡面的東西丟失，首先要提供快遞單號找快遞公司的客服反映情況，並且把要求通報給客服。客服將向其上級反映。給出一個雙方可以接受的賠償金額。
首先拒籤，最好及時拍下拆封的影片，以便維權；和寄件方確認是否是寄件方少放了東西，如果是，要求其補貨，如果不是找快遞公司協商解決；如果簽了字後發現少了東西，比較被動，要和快遞公司說明情況協商解決，透過監控等查證；如果確實是快遞公司的過失，且快遞公司不承擔責任，可以找新聞媒體和有關部門投訴。