快遞把東西摔壞了怎麼處理

　　若收件人收到的包裹外包裝完好，內物破損可直接拒收，由發件公司承擔全部責任，進行賠償貨物。若外包裝破損，內件也是破損也可直接拒收，由派件公司承擔物品的全部賠償，貨物價值多少錢，派件公司都要承擔。確認以上兩點，快遞公司劃分責任，賠償會在一週左右完成。

　　郵政法第四十七條郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償：

　　1、保價的給據郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償；部分損毀或者內件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。

　　2、未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍；掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。郵政企業應當在營業場所的告示中和提供給使用者的給據郵件單據上，以足以引起使用者注意的方式載明前款規定。郵政企業因故意或者重大過失造成給據郵件損失，或者未履行前款規定義務的，無權援用本條第一款的規定限制賠償責任。

　　方法一，拒絕簽收，當場退貨

　　如果在開啟包裝之前，已經能看出物品被摔壞了，你可以直接拒絕收貨，如果對方問拒收理由，那麼直接告訴對方產品損壞，退貨處理。

　　方法二，申請退貨

　　如果是在開啟包裝過後，發現產品被快遞員摔壞，或者有其他質量問題，可以在有效的退貨期限內，及時申請辦理退貨，尤其是網購產品，除了少數不能退貨外，絕大多數產品都是支援7天內退貨的，詳情可以查詢國家對網購產品的政策和規定。

　　方法三，向快遞公司申請賠償

　　一般信譽度比較好的快遞公司都會及時給你處理殘次貨物，至少不會讓你虧本的，如果確定是快遞公司的問題，你還可以提出賠償申請。

　　保價快遞：保價快遞丟失或者全部損毀，按照保價額賠償；部分損毀或者內件短少，按照保價額與郵件全部價值的比例據實賠償。

　　未保價快遞：承運人對運輸過程中貨物的毀損、滅失承擔損害賠償責任；貨物的毀損、滅失的賠償額，當事人有約定的，按照其約定；沒有約定或約定不明確的，按照交付或應當交付時貨物到達地的市場價格計算。

　　【法律依據】

　　《民法典》第八百三十二條，承運人對運輸過程中貨物的毀損、滅失承擔賠償責任。但是，承運人證明貨物的毀損、滅失是因不可抗力、貨物本身的自然性質或者合理損耗以及託運人、收貨人的過錯造成的，不承擔賠償責任。