快遞沒收到卻顯示已簽收怎麼辦

　　1、登陸這家快遞公司的網站，輸入快遞單號，查詢快遞記錄，如果快遞記錄顯示比較詳細並且同時顯示已簽收，說明賣家確實已經發貨了，收不到貨的原因出在快遞公司，如果查不到，說明很可能是賣家的原因。

　　2、如果快遞記錄顯示完整並顯示簽收，請和當地快遞公司聯絡，他們應該能找出是誰送的件，並且在回單上有收件人聯絡電話，打這個電話聯絡一下，快遞公司一般最長3天內會答覆你。

　　3、如果快遞公司的回單上籤署的是你的電話，說明快遞公司的快遞員要“黑”你的貨，只要確實不是你籤的字，告訴快遞公司你要報案，讓當地公安介入調查。

　　4、如果還是沒有效果，告訴快遞公司，你要在當地法院起訴這家快遞公司和快遞記錄上的送件員，因為有送件記錄決定了這不是普通的丟件行為，是盜竊行為，是觸犯刑法的。

　　1、透過快遞單號，聯絡快遞公司或者快遞員，確認快遞的簽收人和快遞動向。

　　2、聯絡賣家進行核實，通常這種情況是快遞公司提前錄入簽收資訊，貨物隨後送達。

　　3、如確認後還是沒有找到快遞，您可以在手機淘寶/PC淘寶網頁上找到該筆訂單，在物流詳情頁點選“物流投訴”，選擇相應原因發起投訴（原因包括：未收到貨且未告知貨在哪、未經允許包裹放入代收點、未經允許包裹放入自提櫃）。

　　4、物流公司一般會在48小時內電話回訪您進行處理，請您耐心等待。部分快遞公司未開通投訴入口，請諮詢商家或快遞公司核實反饋，如果您的商品一直沒有收到，可以及時申請退款。注意事項：賣家發貨後您有10天（快遞10天，平郵30天）時間確認是否收到貨物，請注意超時時間，以免系統自動打款賣家。

　　解決方法如下：

　　1、檢視物流後的第一時間內聯絡客服，諮詢客服相關事情；

　　2、物流上通常會顯示派件員的電話，給派件員打電話諮詢一下具體的情況；

　　3、非本人簽收，可能是他人或者傳達室等代為簽收；

　　4、如果還是一直沒有快遞的訊息的話，可以找到訂單所在的位置，點選檢視物流；

　　5、在跳出來的介面中有一個物流投訴，滑鼠左鍵單擊物流投訴，根據實際情況填寫，等待處理的結果，隨時關注處理的訊息；