快遞運輸過程中丟失怎麼辦

　　索賠即可。根據中國合同法的有關規定，違反合同約定造成對方當事人損失的，違約方應當賠償，可要求快遞公司賠償遺失的物品。根據相關法規，當事人有權要求快遞公司賠償遺失的物品，一般情況下，可以先聯絡賣家，由賣家賠付，給予退款。如果快遞公司不能按照法律有關規定進行賠償，當事人可以向人民法院起訴。作為受損失一方，也應當提供相應的證據，如購物證明和配送記錄。如果沒有相應的證據，法院不會支援訴訟請求。

　　快遞又稱速遞或快運，是指物流企業（含貨運代理） 透過自身的獨立網路或以聯營合作（即聯網）的方式，將使用者委託的檔案或包裹，快捷而安全地從發件人送達收件人的門到門（手遞手）的新型運輸方式。快遞有廣義和狹義之分。廣義的快遞是指任何貨物（包括大宗貨件） 的快遞；而狹義的快遞專指商務檔案和小件的緊急遞送服務。從服務的標準看，快遞一般是指在48 小時之內完成的快件送運服務。從快遞的定義中，可以概括出快遞的以下3 個特徵：從經濟類別看，快遞是物流產業的一個分支行業，快遞研究是從屬於物流學的範疇。從業務運作看，快遞是一種新型的運輸方式，是供應鏈的一個重要環節。從經營性質看，快遞屬於高附加值的新興服務貿易。

　　1、如果是網購包裹丟失，這個處理起來比較簡單，直接找賣家，賣家會自行處理：補發或退款。

　　2、如賣家不予處理或處理不滿意，可以在溝通無解的情況下請網購平臺官方介入。如果是私人郵寄包裹，這個處理起來相對複雜。

　　3、首先請寄件方提供郵寄單(或快遞單號)及有效證件到當地快遞點進行索賠處理。如對當地快遞點索賠結果不滿意，可聯絡快遞公司客服電話進行處理。

　　4、如對快遞公司索賠結果不滿意，或者快遞公司無法按照事先約定賠償的情況，可以請求司法介入。關於索賠標準，各快遞公司均有規定，按照寄件時約定的賠償條款進行索賠即可。

　　如果是網購包裹丟失，這個處理起來比較簡單，直接找賣家，賣家會自行處理，補發或退款，如賣家不予處理或處理不滿意，可以在溝通無解的情況下請網購平臺官方介入。

　　如果是私人郵寄包裹，這個處理起來相對複雜。首先請寄件方提供郵寄單（或快遞單號）及有效證件到當地快遞點進行索賠處理。如對當地快遞點索賠結果不滿意，可聯絡快遞公司客服電話進行處理。