登陸京東商城後，開啟商品的介面，在商品後面會有“聯絡客服”，直接和客服線上聊天就行，客服代表賣家；如果客服不線上，可以點選“給客服留言”，將問題說清楚，點擊發送即可，之後到我的京東，訊息精靈裡查看回復；找到該商品的“售後保障”，檢視電話資訊，如果有服務電話，直接撥打即可聯絡賣家；透過京東客服聯絡賣家，如果找不到賣家，可以在網上或者打電話向京東客服投訴。
登陸京東商城後，開啟商品的介面，在商品後面會有“聯絡客服”，直接和客服線上聊天就行，客服代表賣家；如果客服不線上，可以點選“給客服留言”，將問題說清楚，點擊發送即可，之後到我的京東，訊息精靈裡查看回復；找到該商品的“售後保障”，檢視電話資訊，如果有服務電話，直接撥打即可聯絡賣家；透過京東客服聯絡賣家，如果找不到賣家，可以在網上或者打電話向京東客服投訴。
在京東自營買東西時候，遇到一些商品的問題，需要諮詢客服。那麼京東自營店怎麼找人工，下面給大家分享一下具體找人工的方法。
開啟手機，點選京東。
進入京東，點選右下角我的。
下一步，點選客戶服務。
接下來，點選電話服務。
之後，點選未下單諮詢。
進入電話客服介面，勾選一個自己遇到的問題，然後點選撥打熱線，聯絡人工客服。
總結：1、開啟手機—京東—我的。
2、點選客戶服務—電話服務。
3、選擇未下單諮詢。
4、勾選一個自己遇到的問題—撥打熱線—聯絡人工客服。
1、三證合一營業執照（其登記事項為：名稱、地址、負責人、資金數額、經濟成分、經營範圍、經營方式、從業人數、經營期限等）。
2、開戶銀行許可證（銀行開戶許可證是由中國人民銀行核發的一種開設基本帳戶的憑證。凡在中華人民共和國境內金融機構開立基本存款賬戶的單位可憑此證，辦理其它金融往來務）。
3、增值稅一般納稅人資格證（三證合一後一般納稅人資格證明,使用《增值稅一般納稅人資格登記表》,可以作為證明納稅人具備增值稅一般納稅人資格的憑據）
4、質檢報告（含有CMA或CANS標識的）。
5、品牌方給京東授權書（需要在給京東授權的授權書上該入駐公司的公章）。
6、產品線及資質（單次提交產品線產生一條單據，提交/修改多條產品線時，需保持一級分類、品牌、對接人一致）。