個人客戶:
1、實名制客戶可持機主本人有效證件原件或客服密碼去當地“溝通100服務廳”辦理。代辦時,需由經辦人持雙方有效身份證件原件、機主委託書辦理。非實名制客戶可直接憑客服密碼辦理。
2、客戶撥打10086聯絡人工客服辦理“保號復機”業務。
單位客戶:
憑客服密碼或經辦人持本人有效證件原件及單位介紹信辦理。
個人客戶:
1、實名制客戶可持機主本人有效證件原件或客服密碼去當地“溝通100服務廳”辦理。代辦時,需由經辦人持雙方有效身份證件原件、機主委託書辦理。非實名制客戶可直接憑客服密碼辦理。
2、客戶撥打10086聯絡人工客服辦理“保號復機”業務。
單位客戶:
憑客服密碼或經辦人持本人有效證件原件及單位介紹信辦理。
可以。
撥打10086轉人工客服辦理,辦理成功後是不按套餐收費,只收取保號費用,一般為每月5元錢,最多保號6個月自動開通使用,如不及時繳費也按停機處理。
擴充套件資料:
2007年6月6日,信產部在其網站上釋出了《關於降低行動電話停機保號業務資費上限標準的通知》。通知具體如下:自2007年7月1日起,行動電話的停機保號業務資費上限標準由每號每月20元下調為每號每月5元。
在停機保號期間,附加在行動電話上的其他業務功能,不得再收取費用,資費的具體標準由各省際電信企業報當地通訊管理局和同級價格主管部門備案後執行。
不可以辦理停機保號的情況:
1、號碼處於欠費等非正常狀態,無法辦理停機保號,需恢復正常開通狀態才可辦理;
2、參與合約計劃且合約期內的號碼不能辦理停機保號,需合約到期後才可辦理;
3、手機號碼套餐型別不支援辦理停機保號業務,可更改為支援辦理停機保號的套餐型別後再辦理。
1、登入聯通網上營業廳首頁點選“業務辦理”>其他業務>停機保號/復機,選擇“停機保號/復機”。
2、登入聯通手機營業廳客戶端後,單擊服務>辦理>基礎業務辦理>停機保號/復機,選擇“停機保號”,點選確認按鈕,並輸入傳送的簡訊驗證碼即可。
3、因部分省份不支援網上辦理停機保號業務,如以上方式無法辦理,可撥打號碼歸屬地的10010熱線(憑服務密碼)諮詢,或移步到號碼歸屬地的聯通營業廳(攜帶有效證件)辦理。