怎麼查詢中國聯通寬頻業務

　　可以採用以下方法進行寬頻業務查詢。方法一：

　　1、 進入聯通的網上營業廳，點選左側查詢業務。

　　2、 進入登入介面，輸入自己的座機號碼或者是寬頻賬號以及服務密碼。

　　3、 登入後點擊需要查詢的業務選項即可。

　　方法二:

　　1、 撥打聯通服務熱線10010。

　　2、 然後轉接人工服務。

　　3、 向客服人員進行詢問，然後注意接收簡訊即可查詢寬頻業務。

　　軟體類、系統病毒、使用路由器影響、線路老化，根據型別分析：1．登陸網站緩慢：建議清空快取，清除系統垃圾；2．登陸游戲：建議使用聯通伺服器專區；3．是否執行後臺自動下載軟體，建議清除外掛；4．防火牆的是否設定正確，建議關閉防火牆測試；5．電腦中病毒，建議查殺病毒；6．安裝了分機，連線路由，建議單線連線嘗試；7． 高峰時段的網路擁堵，建議避開高峰期使用；8．可選更改網絡卡雙工模式。如果都做過這操作，還沒有能解決問題，可撥打聯通客服電話申報寬頻故障。

　　96169是中國聯通寬頻服務熱線，是透過人工、語音、傳真等方式為客戶24小時不間斷提供有關中國聯通省內寬頻業務諮詢、業務受理和投訴建議等專業服務。

　　服務專案：寬頻業務諮詢、業務受理、投訴申告、寬頻服務、客戶建議處理等。

　　服務時間：透過人工、語音、傳真等方式提供24小時不間斷服務。

　　業務諮詢：介紹業務種類、資費標準、網路覆蓋、新業務、業務流程等內容。

　　業務受理：受理部分寬頻服務專案的申請和變更，如報失、報停、報開等；部分新業務的申請和取消等。

　　投訴申告：解決在網民寬頻客服服務過程中產生的各類問題。