遇到移動公司收取手機影片費這類情況，具有多種可能性會產生移動手機影片費：1、你可能是在瀏覽網頁時觀看影片或者是下載了影片；2、可能是移動夢網不慎開通了此項手機移動影片業務，開通之後可登入網上營業廳取消此業務；3、可能是在開啟移動資料等情況下打開了影視APP軟體，因而產生了移動手機影片費。
移動查詢套餐業務的方法：
一、簡訊查詢方法：
1、手機編輯簡訊401或者801到10086即可查詢當前使用的流量套餐以及剩餘情況；
2、手機發送簡訊0000到10086即可查詢本機所開通的增值服務。
二、電話查詢方法手機撥打1008611話費套餐查詢專線即可查詢相關套餐以及剩餘情況。
三、移動app查詢方法手機安裝中國移動app，點選進去後登入後即可查詢相關套餐及剩餘情況。
四、網站查詢方法登入移動網上營業廳10086、cn，登
1、簡訊查詢，移動使用者需要編輯簡訊“0000”傳送到10086，稍等回覆即可；聯通使用者需要編輯簡訊“412” 傳送到10010，稍等回覆即可。
2、客服查詢，移動使用者撥打10086轉人工服務即可直接查詢手機業務；聯通使用者撥打10010轉人工服務即可查詢手機定製業務。
3、官網查詢，移動和聯 ...
1、移動營業廳一般情況下不回收舊手機，因為他們的工作範疇中不包括這些業務。
2、也有部分營業廳由於品牌促銷活動的原因，有類似的情況
3、一般運營商都是以舊換新的，不會給現錢。像電信營業廳的以舊換新活動，就是你的舊手機用合作商估嗎的系統估個價，然後在給你一個補貼抵用券。 ...
移動手機上網功能關閉後再開啟的方法：
1、去移動營業廳尋求工作人員幫助，按照工作人員指示開啟上網功能。
2、撥打10086，轉到人工客服功能，按照指示開啟上網功能。
3、傳送簡訊GPRS到10086即可開啟。 ...
關閉江蘇移動彩鈴業務的操作步驟如下：
網上營業廳：登陸所在省份的網上營業廳，進行業務的取消；簡訊營業廳：發簡訊的方式，傳送QXCL傳送到10086可以取消彩鈴；電話營業廳：撥打10086客服電話，按照提示進行操作，或者是選擇人工服務；掌上營業廳：手機登陸移動夢網，選擇掌上營業廳，進行業務的取消；彩鈴網 ...
1、簡訊取消法：簡訊編輯“QXGPRS5”可以取消5元流量套餐，編輯“QXGPRS10”可以取消10元套餐，最後面數字代表套餐型別。
2、登陸移動掌上營業廳，在已訂購業務裡進行取消；
3、打10086，直接按0進入人工幫助，告知人工客服即可。 ...
1、登入移動官網；
2、點選“我的移動”；
3、選擇“已訂購業務”下的“流量套餐包”；
4、點選“手機上網套餐總量”欄最後面的“展開”按鈕；
5、在展開的流量套餐中選擇取消套餐，點選最後“關閉”；
6、點選“確定”，確認取消即可。 ...
暫停業務也稱停機保號。
1、停機保號指客戶因某種原因，需暫停使用行動電話號碼，保留號碼使用權的一項業務。
2、停機保號時不取消任何客戶申請的移動公司自有業務，但sp業務會被暫停，復機時被自動恢復。
3、停機保號客戶作被叫時，主叫將聽到“對不起，您撥打的電話已停機”的提示音。
4、在停機保號 ...