惠普筆記本的保修期是：個人消費者憑發票及三包憑證享受整機保修一年，主要部件保修兩年。主要部件包括：主機板、CPU、記憶體、顯示屏、硬碟驅動器、鍵盤、電源介面卡。在保修期內符合保修內容的都不會收費。
惠普（HP）是資訊科技（IT）公司之一，成立於1939年，總部位於美國加利福尼亞州帕洛阿爾託市。惠普下設三大業務集團：資訊產品集團、列印及成像系統集團和企業計算機專業服務集團。中國惠普有限公司總部位於北京，在上海、廣州、瀋陽、南京、西安、武漢、成都、深圳等都設有分公司。中國惠普在大連設有惠普全球呼叫中心，在重慶設有生產工廠，在天津設有資料中心。
中國惠普公司總部位於北京，已在國內設立了九大區域總部、28個城市辦事處、37個支援服務中心、超過200個金牌服務網點、兩家工廠、一個全球軟體開發中心、一個全球運營支援中心以及惠普商學院、惠普IT管理學院和惠普軟體工程學院，現有員工3000多人。中國惠普有限公司致力於以具有競爭力的價格，為中國使用者提供科技領先的產品與服務，培養一流人才、提供最佳客戶體驗，並最終與中國共同成長。
1、在惠普的產品線中，家用和商用兩大家族的劃分十分清晰，也有各自的命名方式。其中家用本包括HDX、Pavilion和Compaq Presario三個系列，依次定位於高階影音娛樂、主流時尚精品和實惠高性價比三個檔次;商用本按高、中、低端則可分為Elitebook、Probook和Compaq三個系列。
2、在以上六個系列中，Probook是去年剛剛釋出的新機型，它憑藉良好的散熱效果、嚴謹的外觀設計與合理的價位，關注度很快就趕超了另外五個系列，尤其是14英寸的4411s，獲得了許多消費者的認可。下面我們就以4411s為例，先來介紹一下惠普商用本的命名規則。惠普Probook系列的命名規則第一位數字代表產品檔次，比如在Probook系列中，定位從高到低依次為6440b、5310m和4411s，此外在Elitebook系列中還有8440p這樣的高階本。
3、第二位數字表示螢幕尺寸，比如4代表14英寸，3代表13英寸。需要注意的是，前兩位的命名規則和以前的Compaq系列商用本正好相反。比如Compaq 6930p以及2230s，第一位數字和螢幕尺寸有一定關係：2代表12英寸，6代表14~15英寸，8代表15~17英寸;第二位數字則代表產品檔次：2為低端，5和7為中端，9為高階。後面三位數字的含義不變。
4、第一位數字代表產品檔次，比如在Probook系列中，定位從高到低依次為6440b、5310m和4411s，此外在Elitebook系列中還有8440p這樣的高階本。第二位數字表示螢幕尺寸，比如4代表14英寸，3代表13英寸。
5、需要注意的是，前兩位的命名規則和以前的Compaq系列商用本正好相反。比如Compaq 6930p以及2230s，第一位數字和螢幕尺寸有一定關係：2代表12英寸，6代表14~15英寸，8代表15~17英寸;第二位數字則代表產品檔次：2為低端，5和7為中端，9為高階。後面三位數字的含義不變。
6、第三位數字表明這是第幾代機型，有一定的承接關係，數字越大代表機型越新，比如最近4321s取代了4311s。
7、第四位數字如果是1或0，說明這款本本採用了英特爾平臺，如果是5或6則為AMD平臺。
8、第五位字母的含義很有趣，它通常是某個英文單詞的縮寫，代表產品定位。從低端到高階依次為：“s”標準型(standard)，“b”商業型(business)，“p”專業型(professional)，“w”工作站(Workstation)。最近新出了5310m輕薄本，字母“m”代表便攜型(Mobility)。
9、惠普還推出了超低價的Compaq 500系列機型，它們皆為14英寸，目前已經型號更替為HP 510系列，最後一位數字如果是0和1代表英特爾平臺，如果是5和6代表AMD平臺。如果您的預算十分有限，可以考慮該系列機型，但也要明白一分錢一分貨的道理。
適用環境：
產品型號：惠普HPZHAN99G2
系統版本：Windows10專業版
操作步驟/方法
方法1第1步，
惠普筆記本進入安全模式的方法：按下電源鍵，啟動計算機。當出現惠普開機畫面之後按F8不放。系統進入Windows的高階啟動選項。透過上下方向鍵，找到“安全模式&rdquo；按enter鍵進入即可。