我的京東交易糾紛

　　京東購物如果出現問題可以透過我的京東，左側選單“返修退換貨”申請相應的售後解決即可。如果是第三方賣家服務的問題，可以透過我的京東，左側選單“交易糾紛”申請京東客服介入解決。如果以上方法無法解決你的問題，可以到消協投訴解決問題。

　　1、買家應當在訂單中向商家提供準確的收貨地址和收貨人資訊。若買家需要變更訂單中的收貨地址或收貨人資訊的，應當徵得商家的明確同意。

　　2、買家在提供收貨人資訊時，可以選擇本人或者他人作為收貨人。買家選擇他人作為收貨人，視為買家本人簽收，該收貨人違反約定義務的，需要由買家承擔相應責任。

　　3、商家按照約定發貨後，收貨人有收貨的義務，不得無正當理由拒絕簽收商品。

　　4、收貨人可以本人簽收商品或委託他人代為簽收商品，收貨人委託他人代收的行為視為收貨人本人簽收。

　　5、收貨人在簽收商品時，應當對商品進行驗收。特別是涉及商品及包裝等表面一致的事項。本條所稱“表面一致”，是指憑肉眼即可判斷所收到的商品表面狀況良好且與商品頁面描述相符，包括但不限於貨物的形狀、大小、數量、重量等。

　　1、買家應當在訂單中向商家提供準確的收貨地址和收貨人資訊。若買家需要變更訂單中的收貨地址或收貨人資訊的，應當徵得商家的明確同意。

　　2、買家在提供收貨人資訊時，可以選擇本人或者他人作為收貨人。買家選擇他人作為收貨人，視為買家本人簽收，該收貨人違反約定義務的，需要由買家承擔相應責任。

　　3、商家按照約定發貨後，收貨人有收貨的義務，不得無正當理由拒絕簽收商品。

　　4、收貨人可以本人簽收商品或委託他人代為簽收商品，收貨人委託他人代收的行為視為收貨人本人簽收。

　　5、收貨人在簽收商品時，應當對商品進行驗收。特別是涉及商品及包裝等表面一致的事項。本條所稱“表面一致”，是指憑肉眼即可判斷所收到的商品表面狀況良好且與商品頁面描述相符，包括但不限於貨物的形狀、大小、數量、重量等。