1、傳送簡訊“0000”至“10086”；
2、收到“10086977”簡訊，查詢該手機所有套餐業務；
3、如果想取消第一項收費業務；
4、回覆“10086977”的簡訊，傳送“1”至該號碼；
5、再次會收到“10086977”簡訊，告知已經取消了該業務；
6、“10086”也發來一個取消套餐的告知簡訊；
7、業務取消完成，次月生效；
8、或者打10086接人工服務，簡單方便。
1、傳送簡訊“0000”至“10086”；
2、收到“10086977”簡訊，查詢該手機所有套餐業務；
3、如果想取消第一項收費業務；
4、回覆“10086977”的簡訊，傳送“1”至該號碼；
5、再次會收到“10086977”簡訊，告知已經取消了該業務；
6、“10086”也發來一個取消套餐的告知簡訊；
7、業務取消完成，次月生效；
8、或者打10086接人工服務，簡單方便。
如果辦理的套餐流量是全國的，跨省就可以使用的，不存在地區差異。但如果是省內的流量，則跨省就不可以使用。
移動資料流量套餐全稱是移動資料流量套餐通用分組無線業務，是在現有GSM網路上開通的一種新型的分組資料傳輸技術，具有永遠線上、自如切換、高速傳送等優點，它能全面提高移動資料通訊服務，使聯通在信的服務更豐富、功能更強大，給生活和工作帶來更多便捷與實惠。
1、【情況一】SIM卡與手機的金屬觸點接觸不充分，可重新插入SIM卡嘗試。
2、【情況二】SIM卡損壞或手機出現問題，可換機測試，看是否是SIM卡或手機出現故障。
3、【情況三】當前所處位置是訊號盲區或突然沒訊號，可換個地方測試並留意身邊其他使用者手機訊號是否正常。
4、【情況四】手機卡欠費、停機，可繳清欠費、開機即可。
5、【情況五】號碼使用異常被暫停服務，例如號碼用於違法、違規活動等。
6、【情況六】在臺港澳地區或國外漫遊，需開通臺港澳漫遊、國際漫遊功能後才可以使用。
7、【情況七】當月上網產生總流量達到套餐流量封頂值，系統自動關閉上網功能，或對網路進行限速，次月自動恢復開通，具體按照您套餐的流量封頂規則為準。