手機影片播放失敗原因及處理方法如下：
1、影片檔案本身已經損壞，導致播放器軟體無法正常讀取，這種情況下，只能考慮重新下載影片檔案或者重新複製；
2、所使用的影片播放器軟體不支援該影片的檔案格式，所以顯示檔案播放失敗，這種情況下可以更換別的影片播放軟體來開啟該檔案。
軟體（中國大陸及香港用語，臺灣稱作軟體，英文：Software）是一系列按照特定順序組織的計算機資料和指令的集合。一般來講軟體被劃分為系統軟體、應用軟體和介於這兩者之間的中介軟體。軟體並不只是包括可以在計算機（這裡的計算機是指廣義的計算機）上執行的電腦程式，與這些電腦程式相關的文件一般也被認為是軟體的一部分。簡單的說軟體就是程式加文件的集合體。另也泛指社會結構中的管理系統、思想意識形態、思想政治覺悟、法律法規等等。應用軟體是為了某種特定的用途而被開發的軟體。它可以是一個特定的程式，比如一個影象瀏覽器。也可以是一組功能聯絡緊密，可以互相協作的程式的集合，比如微軟的Office軟體。也可以是一個由眾多獨立程式組成的龐大的軟體系統，比如資料庫管理系統。
手機影片播放失敗的原因：
1、影片檔案缺損或轉碼出現問題；
2、影片格式無法支援；
3、播放器出現異常；
4、超出手機支援的位元率。
解決方法：
1、重新下載影片播放器，用新播放器播放此影片；
2、開啟手機記憶體卡，找到影片檢視屬性；
3、開啟格式轉換軟體，轉換為3GP格式檔案；
4、轉換完成後複製到原來的記憶體卡；
5、刪除原影片，重新下載，使用內建播放即可。
1、首先，我們在瀏覽器中，找到想要觀看的影片，但是卻打不開，提示文字，我們根據提示，點選一下安裝flash的按鈕；其他瀏覽器，點選一下即可。
2、點選後，跳轉到新的頁面中。在這裡，有個選擇安裝的程式，根據自己的需要進行勾選。
3、然後我們點選右側的立即安裝黃色按鈕，進行下一步。
4、顯示正在初始化，稍等片刻。
5、然後，右側有提示文字。接著，就會彈出另存為檔案視窗。這裡，找到你要儲存檔案的位置後，點選儲存即可。
6、下載完成後，找到儲存的檔案。滑鼠左鍵，雙擊，進行安裝。
7、根據提示，進行選擇，選擇後，點選下一步。
8、安裝中，安裝完成過後，點選完成，並重新啟動瀏覽器。
9、關閉瀏覽器重新開啟後，該頁面還是沒顯示影片的話，我們點選一下，然後在彈出的提示框中，點選允許。
10、則影片載入後，就可以正常播放了。