1、手機距離感應器被遮。多數的智慧手機在聽筒旁邊安裝有距離感應器，當打電話臉靠近時，手機的螢幕是會自動熄滅的，而你的手機遠離臉部時，手機螢幕又會重新變亮，此種設計能夠增加手機續航時間。因此手機打電話黑屏有可能是距離感應器被遮擋。
2、距離感應器故障。當距離感應器出現故障時，無法正確對於是否有物體靠近做出判斷，可能造成在撥打電話時誤判未有物體靠近進而關閉手機螢幕，因此建議將手機送往官方指定維修中心維修。
3、手機距離感應器軟體設定不當。距離感應器未正確設定也可以關閉手機螢幕。
4、感應器缺少皮墊導。觸屏更換或者拆機使感應器底部墊子丟失。解決辦法是原觸控式螢幕上方有兩個小孔，孔下面有個小墊子，3毫米厚，兩個小孔和觸控式螢幕上的小孔大小距離相同，換一個墊子即可。
1、如果開啟了亮度自動調節開關，系統會感應環境光強度變化來調整螢幕亮度，此為正常現象。您可以進入設定>顯示>亮度，根據需要開啟或關閉自動調節亮度開關。
2、開啟和退出應用時，螢幕亮度會自動變亮。
系統亮度調節的許可權是對第三方應用開放的，部分應用（如影片播放器、閱讀器等）可以對亮度進行管控，當退出或進入這些應用時亮度可能會發生變化；支付寶等應用在掃描二維碼時，螢幕瞬間變亮。此為正常現象。
3、光線較暗的環境下，螢幕亮度會自動變化：
（1）請關閉螢幕自動亮度調節開關，檢視螢幕亮度是否發生變化。
（2）如果螢幕亮度有變化，且重啟手機後問題仍然出現，請備份資料後攜帶購機發票前往華為客戶服務中心檢修。
（3）如果螢幕亮度無變化，請開啟螢幕自動亮度調節開關，並確保手機上光線感應器位置無貼膜或者異物遮擋，然後在固定光源下觀察手機螢幕的亮度是否變化，如螢幕亮度無變化，說明手機功能正常，請您放心使用，如果螢幕亮度有明顯變化，請備份資料後攜帶購機發票前往華為客戶服務中心檢修。
手機打電話就黑屏是因為手機系統設定裡有設定感應器，當自己的耳朵貼在手機螢幕上的時候，為了節省電量，螢幕自動黑屏。
手機是可以在較廣範圍內使用的行動式電話終端，全稱為行動電話或無線電話，最初只是一種通訊工具，早期在中國有大哥大的俗稱。手機最早是由美國貝爾實驗室於1940年製造的戰地行動電話機發展而來，後美國摩托羅拉工程師馬丁·庫帕於1973年發明了世界上第一部商業化手機。現代的手機除了典型的電話功能外，還包含了照相機、GPS和連線網際網路等更多功能，它們都概括性地被稱作智慧手機。
在通訊技術方面，現代手機也有著明顯的進步。當庫帕打世界第一通行動電話時，他可以使用任意的電磁頻段。事實上，第一代模擬手機就是靠頻率的不同來區別不同使用者的不同手機。第二代手機——GSM系統則是靠極其微小的時差來區分使用者。到了今天，頻率資源已明顯不足，手機使用者也呈幾何級數迅速增長。於是，更新的、靠編碼的不同來區別不同的機的CDMA技術應運而生。應用這種技術的手機不但通話質量和保密性更好，還能減少輻射，可稱得上是“綠色手機”。