首先將手機螢幕進行清潔，手機螢幕靜電有可能導致觸屏失靈，這時只需要用手將整個螢幕輕輕的擦一下即可。然後嘗試來回多按幾次鎖屏鍵。很多時候，手機觸屏失靈都是因為軟體衝突或者不相容所造成的反應遲緩，因此來回按幾次鎖屏鍵有可能就會恢復。對於情況比較嚴重的，可以透過關機，之後等待幾分鐘後再開機來試試。或者將手機記憶體卡以及電話卡全部拆掉，等待幾分鐘後裝上再嘗試。
首先將手機螢幕進行清潔，手機螢幕靜電有可能導致觸屏失靈，這時只需要用手將整個螢幕輕輕的擦一下即可。然後嘗試來回多按幾次鎖屏鍵。很多時候，手機觸屏失靈都是因為軟體衝突或者不相容所造成的反應遲緩，因此來回按幾次鎖屏鍵有可能就會恢復。對於情況比較嚴重的，可以透過關機，之後等待幾分鐘後再開機來試試。或者將手機記憶體卡以及電話卡全部拆掉，等待幾分鐘後裝上再嘗試。
1、手機螢幕有靜電：需要將手機螢幕進行清潔，手機螢幕靜電也有可能導致觸屏失靈，這時只需要用手將整個螢幕輕輕的擦一下即可。
2、軟體衝突或者不相容：可以嘗試來回多按幾次鎖屏鍵。很多時候，手機觸屏失靈都是因為軟體衝突或者不相容所造成的反應遲緩，因此來回按幾次鎖屏鍵有可能就會恢復。
3、手上或手機螢幕上有水：把手機上以及手上的水擦乾淨。現在大部分手機是支援溼水操作的，但是也有很多手機只要手機螢幕上有水珠或者手機帶水，就會導致手機操作失靈。如果你不確定是不是該原因，可以立刻將手機螢幕擦乾淨，檢視手機螢幕是否恢復正常使用。
海信手機觸控式螢幕觸控沒反應，可能有兩方面的原因：手機的硬體問題，這時候就需要找海信的售後解決問題。另一方面可能是手機在乾燥的環境下與口袋或者褲袋發生摩擦，或受電波/磁場的影響，使得螢幕產生了靜電，導致暫時性的觸屏失靈。
應對的方法如下：
用整個手掌單向擦拭螢幕幾次，這樣的方法可以很大程度去除靜電；
如果還是不行，可以用較乾的溼布擦下螢幕，這樣水會帶走靜電；
還有一個最簡單的方法是用透明膠筆貼，在膠布快速揭開的時候，部分電荷會被帶走。