手機無法開啟資料連線

　　1、手機無法開啟資料連線，請檢查如下情況:升級為4G套餐後如不重啟手機則無法正常使用上網功能。

　　2、確認是否有網路,建議您可在訊號強的地方使用。

　　3、檢查帳戶是否還有話費,若餘額不足則需充值後才能使用。

　　4、可關機3-5分鐘後,重啟手機再進行嘗試。

　　5、檢查USIM卡是否有插好,若已插好但還是無法使用,則建議您到營業廳檢查USIM卡是否有故障，或換卡測試。

　　6、如當月使用流量達到封頂值會自動關閉網路，建議留意簡訊提醒或查詢套餐產品說明。

　　1、檢查手機後臺是否有聯網的軟體。建議結束後臺程式，方式：長按【HOME】鍵進入任務管理器-活動應用程式-點選【全部結束】。

　　2、當不使用同步功能時，建議取消賬戶同步。待機頁面-下滑螢幕頂簾-關閉同步”功能。

　　3、部分軟體如：安全衛士等支援開機後自動啟動的功能，建議將該功能禁用。

　　4、解除安裝近期下載安裝的第三方軟體：設定-應用程式管理器-已下載，查詢解除安裝。

　　5、若移動資料仍然自動開啟，請備份手機中資料聯絡人，簡訊，圖片等)，然後恢復出廠設定設定—重置/隱私/個人—恢復出廠設定)。

　　1、點選進入手機設定，檢視是否開啟飛航模式，將飛航模式關閉。

　　2、點選進入WIFI，點選連線WIFI後面的圖示，檢視WIFI連線是否有問題。

　　3、如果連線的是行動網路，進入客戶端營業廳檢視話費餘額是否欠費。