手機相機出現故障，自帶的系統收到損壞，可透過刷機解決，刷機方法如下：
1、到手機官方論壇下載手機可用的刷機檔案，並將下載好的刷機檔案複製到手機記憶體卡的根目錄;
2、重啟進入電腦正常模式恢復模式，先執行視窗和系統操作，將之前系統一些配置，快取清除;
3、選擇記憶體卡項，再選擇記憶體卡輸入，再按下電源鍵確認，會進入檔案選擇介面;
4、在檔案選擇介面，透過音量鍵找到並選中存放到根目錄的刷機檔案，選擇該檔案按下電源鍵即可進入刷機過程;
5、進入刷機過程
手機相機出現故障，自帶的系統收到損壞，可透過刷機解決，刷機方法如下：
1、到手機官方論壇下載手機可用的刷機檔案，並將下載好的刷機檔案複製到手機記憶體卡的根目錄;
2、重啟進入電腦正常模式恢復模式，先執行視窗和系統操作，將之前系統一些配置，快取清除;
3、選擇記憶體卡項，再選擇記憶體卡輸入，再按下電源鍵確認，會進入檔案選擇介面;
4、在檔案選擇介面，透過音量鍵找到並選中存放到根目錄的刷機檔案，選擇該檔案按下電源鍵即可進入刷機過程;
5、進入刷機過程
解決手機相機被佔用的方法如下：
1、排查應用許可權問題，在應用許可權管理找到使用攝像頭，先將其他程式禁止使用攝像頭，然後重啟手機，再開啟相機檢視是否恢復正常。
2、如果是系統程式異常，可以清除掉相機的快取資料，再重啟之後重新開啟相機。
3、徹底排查系統問題，可以在備份好手機上的資料後，給手機雙清或者重新刷機。
4、清理後臺執行程式，再嘗試開啟相機。
1、將手機關機重啟。
2、清除照相機資料（請事先備份相簿中的照片、影片檔案，以免丟失資料）：設定-查詢“應用程式管理器”-（全部）-照相機-（儲存）-清除資料。
3、更新系統版本：請進入設定-關於裝置（關於手機）-軟體更新（系統更新）-更新（升級前請備份裝置中資料）。
4、若已是最新版本，請備份手機中重要資料（聯絡人、資訊、照片等）然後恢復出廠設定嘗試。
5、若問題依然存在，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心，由專業的售後工程師幫助檢測。