1、螢幕：全黑色顯示螢幕下，螢幕亮點超過3個，螢幕顯示有色差、有虛幻、有跳躍；
2、內部硬體：主機板及元器件上的任何問題，聽筒、話筒、按鍵、攝像頭、充電插口失靈；
3、手機外觀：手機外觀的所有劃痕及缺陷；
4、所有軟體問題都不是問題，硬體問題才是問題，電池、耳機、充電器的問題是單獨售後的，不屬於手機質量問題。
1、螢幕：全黑色顯示螢幕下，螢幕亮點超過3個，螢幕顯示有色差、有虛幻、有跳躍；
2、內部硬體：主機板及元器件上的任何問題，聽筒、話筒、按鍵、攝像頭、充電插口失靈；
3、手機外觀：手機外觀的所有劃痕及缺陷；
4、所有軟體問題都不是問題，硬體問題才是問題，電池、耳機、充電器的問題是單獨售後的，不屬於手機質量問題。
選擇手機的基本知識包括處理器決定手機效能；執行記憶體決定手機執行速度；高畫素是價效比之一；做工是手機質量的體現。
一.處理器
一部智慧手機想要達到效能卓越的地步，那麼它的處理器一定要是最頂尖的。處理器是整臺手機的控制配置。手機處理器可以透過執行記憶體器內的軟體及呼叫儲存器內的資料庫，以達到控制和管理的目的。在市面上，主要的處理器有單核，雙核和多核三種。
二.執行記憶體
如今市面上智慧機的執行記憶體為4GB和6GB為主，少數手機也有使用8GB的，但一般價格較為高昂。而蘋果手機和安卓手機有所不同，蘋果手機大多數是2GB的。執行記憶體決定執行速度。
三.拍照
很多年輕人為了追求時尚而選擇這一類的拍照手機，不得不說，高畫質畫素的攝像頭也是一種價效比。
四.做工
人們在追求價效比的同時，還注意到一個外部因素，那就是手機的做工，好的手機不止在效能上有較大的提升，在外觀上也有自己的進步之處。所以現在的手機都會在自己的做工上花費很大的功夫。
三星有紅外功能的手機都包括：S6系列、S6Edge、Note4系列、NoteEdge(N9150)、S5系列、Note3系列等。紅外功能主要用作螢幕背光自動控制。打電話時，人耳貼近手機距離感測器，感測器輸出訊號，背光燈關閉，節省不必要的電池電能損耗，延長待機時間。相當於發射器，用來遙控電視、空調等等電器。現代手機很多都帶紅外發射器，當找不到或者沒有遙控器時，用手機紅外遙控一下，就能隨時使用空調等電器。