打折商品可以退換貨，無論是特價、減價還是打折商品，都屬於“正品”的範疇，只是經營者為了促銷，在價格上給予消費者的讓利和優惠，並不說明該商品本身存在質量上的瑕疵或缺陷。
而“處理品”、“殘次品”、“等外品”則不同，這些商品本身在質量上就存在一定的問題，只是仍有使用價值，可繼續銷售。根據《中華人民共和國消費者權益保護法》的有關規定，“處理品”、“殘次品”、“等外品”等商品不享有質量“三包”服務，即經營者不負責商品的“包修”、“包換”、“包退”。
打折商品可以退換貨，無論是特價、減價還是打折商品，都屬於“正品”的範疇，只是經營者為了促銷，在價格上給予消費者的讓利和優惠，並不說明該商品本身存在質量上的瑕疵或缺陷。
而“處理品”、“殘次品”、“等外品”則不同，這些商品本身在質量上就存在一定的問題，只是仍有使用價值，可繼續銷售。根據《中華人民共和國消費者權益保護法》的有關規定，“處理品”、“殘次品”、“等外品”等商品不享有質量“三包”服務，即經營者不負責商品的“包修”、“包換”、“包退”。
毒app不支援無理由退貨，並且退貨流程比較繁瑣，如果想退貨，還需要支付一定的服務費。退貨需要聯絡客服和賣家，當賣家同意後，才能夠申請退款。申請退款後，毒app會收取一定的服務費，收費標準根據鞋子的價格而定。
得物App（原名：毒APP）是由上海識裝資訊科技有限公司推出，集正品運動潮流裝備交易、球鞋潮牌鑑別、互動圖片社群於一體的綜合移動網際網路平臺。
該平臺在傳統電商模式的基礎上新增“鑑別服務”，推出了“先鑑別，再發貨”的購物流程，讓使用者可以放心購買到品類豐富的經鑑別為正品的運動潮流裝備。2020年1月2日，電商平臺毒App更名為“得物App”，未來將不斷擴充球鞋服裝之外的潮流單品品類，定位為打造新一代潮流網購社群。
毒app可以退換貨。
《毒》App是由上海識裝資訊科技有限公司推出的綜合移動網際網路平臺。《毒》App開創性的推出了“先鑑別，再發貨”的購物流程，對電商貨品實現了“強中心化的平臺監管”機制，探索出電商平臺交易新模式。
2019年8月14日，《毒》App入選“2019年中國網際網路成長型企業20強”。2019年8月，《毒》App與中檢集團奢侈品鑑定中心達成戰略合作。APP以強中心化平臺定位深入管理，確保寧缺毋濫的商品上架標準、更公平的交易機制、多重鑑別逐件查驗的履約交付和盡心高效的客服溝通等流程體驗。2019年11月，國家計算機病毒應急處理中心開展電商平臺整治行動，發現《毒》（版本4.17.0）App存在隱私不合規行為，違反《網路安全法》相關規定，涉嫌超範圍採集個人隱私資訊。