拼多多投訴商家怎麼流程?今天就來跟大家分享一下,我們一起來看看吧。
第一步,開啟拼多多,選擇要投訴的商家的商品。
第二步,點選客服,點選加號。
第三步,點選投訴,根據訴求進行相應的投訴即可。
拼多多投訴商家怎麼流程?今天就來跟大家分享一下,我們一起來看看吧。
第一步,開啟拼多多,選擇要投訴的商家的商品。
第二步,點選客服,點選加號。
第三步,點選投訴,根據訴求進行相應的投訴即可。
拼多多這幾年在國內消費者的人氣也是越來越高了,不過使用拼多多購物也會遇到一些商品退貨換等問題,也有一些不良商家讓消費者不知道怎麼辦的。拼多多投訴商家怎麼最有效?對於一些不良商家拼多多要怎麼投訴處理呢?下面跟小編來看下方法介紹。
拼多多投訴商家怎麼最有效
方法一:致電拼多多官方客服電話4008822528;
需要注意的是要在上班時間內撥打投訴電話,拼多多客服的上班時間為9:00-20:00;
方法二:在拼多多App上投訴;
1、開啟拼多多,在主頁面中找到右下角的【個人中心】並點選進入;
2、進入頁面後找到【官方客服】;
3、進入後點擊【申請處罰商家】,選擇你想投訴的理由;
4、根據指引進一步選擇投訴內容,選擇【下一步】;
5、進入下一步後填寫訂單詳情,並詳細說明舉報內容,最好上傳有利的憑證截圖,確認無誤後點擊【提交舉報】即可等待處理結果。
小編建議,如果對拼多多商家有所不滿,可以選擇先和商家進行溝通,溝通無效後可以選擇聯絡拼多多官方客服介入處理,如果對處理結果不滿意,再撥打12315消費者舉報熱線進行投訴。
以上就是關於拼多多投訴商家怎麼最有效介紹,大家可以瞭解下,更多的有關拼多多投訴教程關注53貨源網。
拼多多是很多人喜歡的購物軟體,裡面東西價格便宜,但是質量參差不齊,難免會遇到無良商家,那麼拼多多怎麼投訴商家?拼多多投訴對商家有什麼影響?下面小編為大家帶來拼多多投訴商家方法及對商家影響介紹,感興趣的小夥伴一起來看一下吧。
拼多多怎麼投訴商家,對商家有什麼影響?
拼多多投訴商家的方法
1、在拼多多中,點選底部導航欄的個人中心,進入個人中心介面。
2、在新介面,點選設定,進入設定介面後,點選意見反饋,進入意見反饋介面。
3、點選服務投訴,進入新介面,在新介面中選擇投訴原因,點選確認投訴,即可投訴商家,投訴後商家會受到平臺的懲罰。
拼多多投訴商家對商家的影響一般來說,商家如果被投訴,並且投訴方所提供的證據充分確鑿的情況下,拼多多則會依據商家違規的情節輕重給予相應的處理,具體情況如下:
1、假貨及嚴重質量問題的產品會被平臺下架,同時平臺會控制該這個店鋪的資金提現。
2、扣除商戶的保證金及賠付給買家賠,用於對假貨訂單買家進行資金補償賠付。
3、平臺可以根據違規程度,有權下架售假店鋪的全部商品,不能再進行更新。
4、根據違規程度以及賣家銷售歷史,平臺有權終止與該賣家合作。
5、若涉及刑事責任的商家,平臺有權移交司法部門處理。
從上面我們可以看出,如果商家受到投訴並被處罰的話,比較輕的是會扣錢,在投訴解決前商家是拿不到錢的;嚴重的話會損害商家的聲譽,而在投訴積累到一定程度後,商家可能會面臨店鋪被關閉的可能。
以上就是拼多多怎麼投訴商家介紹,希望對大家有所幫助。