換手機號後，淘寶和支付寶需要更換繫結手機，方法如下：
1、進入淘寶首頁。點選登入賬號和密碼，完成登入；
2、進入安全驗證介面，可以在彈出的修改簡訊驗證介面直接點選“手機已停機換綁手機”選項；
3、若未提示換綁手機，可以從“我的淘寶”、“賬戶設定”、“手機繫結”、“安全設定”、“解綁手機”這套程式中進行解綁手機號。
換手機號後，淘寶和支付寶需要更換繫結手機，方法如下：
1、進入淘寶首頁。點選登入賬號和密碼，完成登入；
2、進入安全驗證介面，可以在彈出的修改簡訊驗證介面直接點選“手機已停機換綁手機”選項；
3、若未提示換綁手機，可以從“我的淘寶”、“賬戶設定”、“手機繫結”、“安全設定”、“解綁手機”這套程式中進行解綁手機號。
使用者的手機號碼不用了，可以使用賬戶的密碼登入支付寶，如果使用者忘記了賬戶密碼可以根據以下方式操作即可登入支付寶。1、首先使用者需要將支付寶更新到最新版本；2、開啟支付寶，點選“忘記密碼”，輸入賬戶名，點選“下一步”，按提示操作；3、找回密碼後再修改手機號，開啟支付寶按照“我的”-“設定”-“手機號”，操作即可修改手機號。繫結新的手機號後，使用者可使用新手機號碼登入支付寶。
沒有手機號可以用郵箱註冊支付寶。
支付寶（中國）網路技術有限公司是國內領先的第三方支付平臺，致力於提供“簡單、安全、快速”的支付解決方案。支付寶公司從2004年建立開始，始終以“信任”作為產品和服務的核心。旗下有“支付寶”與“支付寶錢包”兩個獨立品牌。自2014年第二季度開始成為當前全球最大的移動支付廠商。
支付寶主要提供支付及理財服務。包括網購擔保交易、網路支付、轉賬、信用卡還款、手機充值、水電煤繳費、個人理財等多個領域。在進入移動支付領域後，為零售百貨、電影院線、連鎖商超和計程車等多個行業提供服務。還推出了餘額寶等理財服務。2018年8月，支付寶與淘寶合作上線拼團功能；8月29日，支付寶（中國）資訊科技有限公司法人發生變更，由馬雲變更為葉鬱青。9月7日，支付寶上的“養老”專區上線，為使用者提供認購、查詢、投教等一站式養老投資服務。9月25日，支付寶與高德地圖達成深度合作。2019年3月26日起，透過支付寶給信用卡還款將收取服務費。