透過關注物流資訊，檢視是否有人幫你簽收，如果被人代簽收的話，即使你本人不簽收貨也不會退回去，系統會預設你已經收到貨，無人簽收的時候快遞公司會聯絡收件人取件，如果收件人聯絡不到或者拒絕接聽電話，快遞公司會聯絡發件人是否將包裹退回；
快遞可以寄存，但超過時間後，會收取一定的寄存費用，如果沒有聯絡派件網點告知寄存事宜，一般暫存3天，最晚可以暫存7天，超過時間將會把包裹退回到寄件人處。
透過關注物流資訊，檢視是否有人幫你簽收，如果被人代簽收的話，即使你本人不簽收貨也不會退回去，系統會預設你已經收到貨，無人簽收的時候快遞公司會聯絡收件人取件，如果收件人聯絡不到或者拒絕接聽電話，快遞公司會聯絡發件人是否將包裹退回；
快遞可以寄存，但超過時間後，會收取一定的寄存費用，如果沒有聯絡派件網點告知寄存事宜，一般暫存3天，最晚可以暫存7天，超過時間將會把包裹退回到寄件人處。
快遞自提櫃二十四小時之後，驗證碼會作廢，然後雲櫃會自動提醒到派件員的後臺，一週之內未取或者未簽收，快件將會被原路退回。快遞自提櫃是指一種無人交接式的快遞配送，不需要快遞員跟收件人交接就可以接受快遞件，當快遞員配送快遞件的時候，放進智慧櫃後系統會自動傳送一條簡訊通知收件人收件，很是方便。
分兩種情況：
如果在快遞單上簽字，退回去是由自己承擔運費並需要經過賣家的同意；
如果沒在快遞單簽字，可以拒收，快遞員會退回去，且不用支付運費；
快遞又稱速遞或快運，是指物流企業透過自身的獨立網路或以聯營合作的方式，將使用者委託的檔案或包裹，快捷而安全地從發件人送達收件人的門到門的新型運輸方式，快遞有廣義和狹義之分，廣義的快遞是指任何貨物的快遞，而狹義的快遞專指商務檔案和小件的緊急遞送；
概括出快遞的以下3 個特徵：
從經濟類別看，快遞是物流產業的一個分支行業，快遞研究是從屬於物流學的範疇；
從業務運作看，快遞是一種新型的運輸方式，是供應鏈的一個重要環節；
從經營性質看，快遞屬於高附加值的新興服務貿易。