旅行社計調需要掌握哪些知識

　　1、價格掌握。門票、住宿、用餐、用車、導遊。

　　2、接電話語言的掌握。要客氣、禮貌，一定要說“您好，*****”。做好團隊記錄

　　3、如何做報價。旅行社名稱傳真、電話、聯絡人。人數、旅遊線路、住宿標準、用餐標準、大交通和用車情況、導遊、保險。

　　4、如何傳送報價。10分鐘到1個小時之內將報價發給對方，並確認是否收到。

　　5、如何電話溝通。團隊定下來，溝通落實人數、用房數、是否有自然單間、小孩是否佔床;看看遊客中是否有少數民族，或宗教信徒，飲食上有無特殊要求;如人數有增減，要及時進行車輛調換、酒店房間數和往返程票的更改。

　　6、什麼時候要蓋章確認。要和對方蓋章確認，和對方約定結帳方式，以及全陪的聯絡方式，和帶團導遊的聯絡方式。並在確認件上注清楚。

　　7、如何做到五定。計調及時將團隊的接待計劃早安排好，做到五定：定房、定票、定車，定導遊，定餐。

　　8、把要求登入的資訊及時在我網上登入。如果有完備辦公軟體的旅行社，應該把要求登入的資訊及時在我網上登入，以備相關部門檢視。

　　9、掌握團走款清。按照傳真件上約定的情況及時催收團款，在團走之前必須結清所有團款。不得以任何理由拖欠。

　　10、跟蹤電話。團隊返回目的地後，及時打服務跟蹤電話，做到團團滿意，團團心中有數。

　　11、整理備檔。操作完團隊之後，將對方社的資料整理、備檔(包括團隊確認單、派單、導遊的交帳單)。

　　1、超文字標記語言是網頁的核心，學好超文字標記語言是成為Web開發人員的基本條件。超文字標記語言容易學習，但也很容易誤用，要學好則需要堅持。 隨著超文字標記語言的發展和普及，瞭解超文字標記語言也將成為Web開發人員的必修課。 涉及到網頁外觀問題，就需要學習CSS，它可以幫你把網頁做得更美觀；

　　2、 學習javascript,瞭解DOM JavaScript是一種能讓你的網頁更加生動活潑的程式語言。學習JavaScript的基本語法，學會用javascript操作網頁中dom元素；

　　1、郵輪其實是亦動亦靜。如果坐郵輪的目的僅是看海，那就安靜地和大海為伴。如果不是，那郵輪上安排的活動很多。有各國美食；有風味獨特的冷熱飲品；有游泳、音樂、電影、健身、各種主題Party，並且船上還有各種型別的講座，如插花、調酒等，讓遊客在旅途中還能學到東西；

　　2、即使暫時沒有護照也是可以預訂郵輪產品的，只要能夠在該產品的最晚截止收材料日期之前辦理完畢並按要求提交相關資訊即可；

　　3、因為郵輪的體積龐大，無風浪的時候，在郵輪上平穩得跟地面毫無區別，所以對暈車的人沒有影響。