旅遊服務貿易的特點

　　共有3個特點：

　　1、就地商品出口：國際旅遊者到旅遊產品生產地進行消費，出口方就地輸出商品即旅遊服務而獲得外匯收入，這種出口不存在商品的包裝、運輸、倉儲、保險以及關稅等開支，也不存在外貿出口業務中有關手續費，換匯比例較高，此外，旅遊產品基本以自然資源為主，幾乎不存在傳統商品貿易的成本問題；

　　2、就地服務出口：旅遊者到該國用外匯支付服務費用，這樣就使旅遊服務勞動具有就地服務出口的性質，透過這種方式能換取大量服務費外匯收入，這也與傳統商品出口不同；

　　3、具有綜合性和整體性：所謂綜合性是指旅遊者在旅遊過程中，支付外幣購買旅遊商品，以滿足旅遊消費的需求，旅遊消費包括住宿、飲食、交通、遊覽、娛樂等，是物質和非物質的多種產品的組合，是綜合性的消費；所謂整體性是指儘管旅遊經濟部門和行業提供的服務內容各不相同，但提供服務的過程卻是整體的，不同性質的服務必須從質量和內容上滿足旅遊者的需要。

　　1、良好站姿的要求：抬頭挺胸，重心保持在兩腿之雙膝併攏，收腹收臀，人體有向上的感覺; 平肩目光平視前方、收 、正頭; 兩臂自然下垂，雙手搭放於小腹位或後腰際。男士站立時，雙腳自然分開與肩同寬。此外，無論男女，站立時謹防身體東倒西歪，重心不穩，更不得依牆靠壁，隨意抖動不停;也不易出現雙手叉腰，雙臂抱胸或其他一些失禮表現。

　　2、良好走姿的要求：良好的坐姿從入座就應開始有所規範: 入座動作輕應而緩。 入座後上體自然正直，背距椅背約一拳; 男士雙腿分開與肩同寬，雙腳平踏與地， 雙手分別置於左右腿面之上; 女士雙腿須併攏且斜放後側，雙手輕握置於腿面，這叫正坐。此外，側坐時上身直立，臀部偏向一側，雙腿併攏或一腳在後，但腳底不得抬起示眾。

　　3、手勢語：透過手勢、掌、手腕的動作變化而形成的各種造型即為手勢。工作手勢的運用力求做到少而準，動作幅度適中，優雅自然，符合表現習俗。手勢過多、 幅度過大、生硬、呆板或與交往物件的認知背景相悖，都無法起到積極作用。 面部表情: 公共區、交區、親密區。

　　1、多種下單渠道：擁有四種下單方式：電腦+手機+到店+電話。

　　2、統一管理。連鎖店授權使用統一的CIS?系統,統一的店面形象①形象標準化，即各分店規模、名稱、標識、裝修、店員服飾、營業時間、廣告宣傳等方面高度一致；②商品標準化，即各分店在經營品種、商品質量、商品檔次、商品價格等方面保持一致；③服務標準化，即各分店在部門職能、崗位職責、營業員禮儀和服務操作等方面執行統一標準；④管理標準化，即各分店在商品採購、配送、驗收、陳列、促銷、盤點、裝置使用、安全管理和資訊管理等方面實施統一標準。

　　3、進銷存的收銀系統。透過本地電腦、區域網、網際網路皆可使用，使得企業的管理與業務不受地域限制。軟體完全獨立安裝在使用者自己的伺服器上，提供資料備份工具，資料資料更安全放心。