明基掃描器出現未知錯誤

　　1、首先確認掃描器模組鎖開啟，具體操作：將板蓋揭開，有可撥動的模組鎖，將其開啟測試。並重新啟動掃描器。

　　2、若仍有問題，重新安裝掃描器驅動程式，在安裝過程中，關掉防火牆和防毒軟體，斷開掃描器與電腦主機的介面。

　　3、若按照如上方式安裝了掃描器驅動，問題仍然存在，則更換一臺電腦嘗試連線。

　　4、如經過以上操作，掃描器的問題均無法改善，可聯絡明基服務網點，由工程師為檢測處理，服務中心的資訊可以透過如下操作查詢：明基中國，服務支援，服務網點。

　　電腦出現未知錯誤的解決方法如下：

　　出現此問題為兩個方面導致，記憶體不足與系統檔案錯誤；解決記憶體不足，可關閉不必要的後臺應用，同時按下CTRL鍵與ALT鍵進入任務管理器；進入任務管理器後，將佔記憶體大的程式關掉；在我的電腦中選中磁碟機代號C，後單擊滑鼠右鍵選屬性；在彈出的驅動器屬性視窗中選擇工具，點選開始檢查；選擇自動修復檔案系統錯誤和掃描並恢復壞扇區，點選開始；此時電腦會自動關機，關機後等待5分鐘即可修復成功；修復後開機，開機後即可解決此問題。

　　這些問題通常可透過更新、正確配置，或解除安裝安全軟體來解決。

　　具體方法如下：

　　1、驗證問題是否屬於第三方安全軟體問題：電腦的日期、時間和時區設定正確；以管理員使用者身份登入；如果 PC 或路由器使用代理設定，嘗試不要使用Internet代理；執行iTunes中的內建診斷程式，測試連線並生成報告；

　　2、更新安全軟體。安全軟體公司會定期向其信任的網站和應用程式列表提供更新；

　　3、配置安全軟體；

　　4、暫時停用或解除安裝安全軟體。有關檢視配置、停用或解除安裝安全軟體的幫助，請聯絡製造商。

　　5、停用或解除安裝後，僅執行要求的步驟以驗證問題是否已解決。