1、為滿足旅客車票改簽實際需求，鐵路部門進一步最佳化車票改簽服務。1月28日起，如果沒趕上車，在開車當日24時之前其他列車尚有餘票的情況下，旅客可透過12306網站(含手機APP和小程式)或任一車站售票處改簽視窗辦理當日車票改簽業務。
2、機票退改簽：在2021年1月27日0時前購買乘機日期在1月28日至3月8日機票的旅客，符合以下情形的，可免費退票或至少免費改期一次，航空公司及其航空銷售代理人不得收取任何費用。
(1)乘機日期在1月28日至2月3日的旅客，自1月27日0時起至航班起飛前提出退票或改期申請的;
(2)乘機日期在2月4日至3月8日的旅客，自1月27日0時起至航班起飛前7天提出退票或改期申請的。
一張車票可以辦理一次改簽。車票改簽後，旅客取消旅行的，可以按規定退票，但開車後改簽的車票不能退票。
在有運輸能力的前提下，開車前48小時（不含）以上，可改簽預售期內的其他列車；開車前48小時以內，可改簽開車前的其他列車，也可改簽開車後至票面日期當日24:00之間的其他列車，不辦理票面日期次日及以後的改簽；開車之後，旅客仍可改簽當日其他列車，但只能在票面發站辦理改簽，且開車後改簽的車票不能退票。
已經辦理“變更到站”的車票，不再辦理改簽。開車前48小時～15天期間內，改簽至距開車15天以上的其他列車，又在距開車15天前退票的，仍核收5%的退票費。改簽後的車票乘車日期在春運期間的，退票時一律按開車時間前不足24小時標準核收退票費。
春節期間機票可以退改嗎 春節期間機票可以免費退嗎
可免費退改。民航局下發通知，明確自1月27日0時起，購買1月28日——3月8日春節期間機票的旅客，均可辦理免費退票或至少一次改期。
具體退改規則為：
乘機日期在1月28日至2月3日的旅客，自1月27日0時起至航班起飛前可提出退票或改期申請；乘機日期在2月4日至3月8日的旅客，自1月27日0時起至航班起飛前7天可提出退票或改期申請。1月27日0時前已申請退票或改期的旅客，不適用於本政策。
民航局要求，各航空公司可以根據通知要求，制定具體的實施細則。
此前，民航局1月2日下發了《關於切實做好疫情常態化防控形勢下客票退改服務工作的通知》，針對國內出現區域性聚集性疫情的地區，要求各航空公司及時制定釋出客票免費退改方案，並加強資訊告知和宣傳。通知下發後，國內各航空公司及時跟進發布了具體實施方案。民航局於今日下發的通知，旨在響應1月25日中共中央辦公廳、國務院辦公廳下發的《關於做好人民群眾就地過年服務保障工作的通知》，進一步擴大了免費退改政策的適用範圍，落實春節假期非必要不流動的號召。
沒做核酸檢測能上飛機嗎？
各地情況不同，要求也就不一樣。比如，大連機場現在要求7日核心酸檢測陰性報告才可以取登機牌，報告最好是紙質版的，電子版也可以，但是需要在機場填寫一張表，關於核酸檢測預約問題。一般情況中高風險地區坐風機需要做核酸檢測才能上飛機，而低風險區域沒有硬性要求，具體要看當地機場的通知要求。
另外，為降低疫情跨境傳播風險，民航局、海關總署、外交部21日釋出《關於來華航班乘客憑新冠病毒核酸檢測陰性證明登機的公告》，對來華航班乘客實行憑新冠病毒核酸檢測陰性證明登機的做法。公告說，搭乘來華航班的中、外籍乘客在登機前5天內完成核酸檢測。檢測應在中國駐外使館指定或認可的機構進行。
春運坐飛機怎麼做好防護？
1、提前注意航班資訊，做好旅途中的個人防護，全程佩戴口罩，必要時不要摘下口罩。
2、儘量使用手機應用進行自助值機和掃碼註冊，減少接觸。
3、清潔並消毒雙手。在機場的公共區域，如登機口等許多地方，提供手部清潔和消毒產品，可以一起使用。
4、如果您在機場或航班上感到發燒、乾咳和疲勞，應立即向機場工作人員或乘務員尋求幫助。
5、使用車載廁所時，避免多人長時間等待；使用後沖水時，注意在沖水前關閉馬桶蓋，以降低相應的風險。