景區門戶解決方案,提升服務水平

　　旅遊資訊釋出。實現景區的基本資訊、歷史文化背景、旅遊資源等情況和景區最新動態、優惠活動等資訊釋出，各類資訊內容可體現在任意網站頻道或頁面，全方位展示景區景點細節，實現遊客線上暢遊景區，增強景區的對外吸引力。

　　景區景點展示。按照景區的劃分或推薦的旅遊線路詳細展示景區內各景點的風景特色、歷史淵源以及文學典故等，景區、景點展示不是一味的平鋪直敘，還可以與景區公告、相關遊記、風景圖片甚至門票預定、特產購買實現同步互動，為遊客提供最便捷的瀏覽操作和最具體的景點印象。

　　門票預訂。遊客透過思途景區入口網站線上票務預訂平臺，能夠輕鬆便捷地提前預訂好門票。線下驗票即可入園，無需排隊等候，大大提高了景區工作效率。運用資料中心介面互通的方式，可直接與景區自動售票伺服器進行資料對接，實現網路訂購門票功能。景區對門票銷售進行精確管理，提高執行效率，提升景區、場館管理形象。

　　酒店預訂。酒店預訂極具運營意義。在傳統的酒店運營模式基礎上，積極拓展網路空間，以打造景區品牌為宗旨，以服務景區為目標，以景區入口網站為平臺，充分整合當地的酒店資源，創造互惠互利的網路經濟模式，帶動旅遊相關產業經濟的增長。實現景區內和景區周邊各型別酒店住宿商品展示，遊客可透過景區入口網站進行查詢和預訂。購買支付成功後，系統將訂單資訊傳送至客戶手機。

　　導遊預訂。導遊，是景區寶貴的資源。將導遊群體納入整個景區的統一管理範疇並加以運作，能夠很大程度上達到最佳化導遊隊伍、提高服務質量、節省人力資源的目的。實現景區導遊資訊線上展示和服務預定 功能，遊客可透過景區入口網站查詢導遊資訊，預定景區導遊服務。

　　特產產品線上商城。實現景區特產商品線上展示和銷售功能，遊客可透過景區入口網站購買當地特產，並透過物流服務輕鬆獲得產品。景區積極推銷豐富的土特產，對於造就景區門戶的品牌價值和帶動景區相關產業的經濟增長具有重大的現實意義。

　　1、培養員工好的服務意識，可以適當的設定獎懲措施；

　　2、嚴格遵守公司的規章制度進行規範服務，從而提高服務的水平；

　　3、培養員工在遭遇突如其來的事件時要學會冷靜，忍耐，剋制自己的情緒，端正態度，使服務更加上心；

　　4、養成好的服務的習慣，可以時不時的進行服務態度考核，服務水平，作為評估工作好壞的依據。

　　一、砰砰聲是回火現象，回火就是燃氣燃燒時，火焰經火孔縮回到燃燒器頭部，在混合管火噴嘴處燃燒的一種現象。火焰燃燒時出現很大噪聲，火焰變短，內外錐不清晰等。回火破壞了正常的燃燒，熱量得不到利用，反而會破壞灶具，甚至發生事故。發生回火時應立即關閉灶閥，查出原因，進行處理。

　　原因及處理方法是：

　　1、燃燒器或噴嘴汙物堵塞而引起回火，需要清理。

　　2、新換膠管內有空氣。

　　3、一次風量過大，適當把風門調小一點。

　　4、灶前壓力太低，也容易產生回火。

　　5、灶具點燃工作，燃燒器本身溫度過高也會產生回火。

　　二、在調解回火現象後首先要調節火焰，調節方法：

　　1、將灶閥開到最大。這時，如果火焰內外錐不清晰，甚至呈黃色，說明空氣量不夠，調節風門增加一次進風量，直到火焰內外錐清晰，變為淺藍色。

　　2、將灶閥關小。小火一般不調節風門。如果火焰變短，說明空氣量偏大，將閥門略調小一些。

　　3、反覆調節，就可以得到任意狀態下的合格火焰。