一、檢查是否將相簿圖示隱藏，操作步驟如下：
在待機介面下，點選“應用程式”圖示點選“選單”鍵，然後選擇“顯示隱藏的應用程式”；勾選“相簿”圖示，然後點選“完成”即可。二、若以上操作後，問題依然存在，應檢查相簿應用程式是否關閉，具體操作步驟如下：
在待機介面下，點選“應用程式”圖示；在出現介面點選“設定”圖示；依次點選“應用程式管理器”、“全部”、“相簿”；勾選“啟動”選項即可。
一、檢查是否將相簿圖示隱藏，操作步驟如下：
在待機介面下，點選“應用程式”圖示點選“選單”鍵，然後選擇“顯示隱藏的應用程式”；勾選“相簿”圖示，然後點選“完成”即可。二、若以上操作後，問題依然存在，應檢查相簿應用程式是否關閉，具體操作步驟如下：
在待機介面下，點選“應用程式”圖示；在出現介面點選“設定”圖示；依次點選“應用程式管理器”、“全部”、“相簿”；勾選“啟動”選項即可。
1、如果之前利用iTunes或其他軟體備份了手機通訊錄，那麼可以透過軟體內的備份恢復功能恢復的通訊錄等。如同步助手，選擇備份包，恢復備份即可。 2、如果之前在ios中登入了蘋果iCloud並開啟了通訊錄同步到網路的功能，那麼可以透過登入蘋果ID來恢復通訊錄。開啟iOS裝置中的“設定”介面。 3、切換到iCloud介面，在 Apple ID 文字框中輸入蘋果ID，在密碼框中輸入密碼，然後點選“登入”按鈕登入蘋果帳號。在彈出的視窗中點選“合併”按鈕同步通訊錄。 4、為了防止下次更新iOS系統時出現通訊錄丟失，可以登入iCloud，然後開啟同步通訊錄功能，，點選開啟該按鈕即可。 5、除此之外，還要開啟iCloud雲備份功能，點選“儲存與備份”選項，在下一介面的“備份”模組下開啟“iCloud雲備份”即可。
建議嘗試如下步驟：
如果是忘了螢幕圖案的PIN碼，則要多次輸入圖案錯誤，屏下方會顯示忘記圖案，點選忘記圖案，輸入當初設定的PIN碼即可進入；如果是忘了SIM卡的PIN碼，則需向SIM卡運營商詢問；如是圖案解鎖的PIN碼忘記，先確定手機是否綁定了三星賬戶，若有繫結三星賬戶，則開啟資料開關，可透過手機的遠端控制進行螢幕解鎖；若沒有繫結三星賬戶，建議將手機送至就近的三星服務中心進行解鎖。