書面溝通的特點有哪些

　　書面溝通的特點有以下幾個方面：

　　1、寫作人可以從容地表達自己的意思；

　　2、書面材料傳達資訊的準確性高；

　　3、書面材料是準確而可信的證據；

　　4、書面材料可以不受時空的限制，實現不同時空的溝通；

　　5、書面溝通的能力主要表現在對詞句的靈活運用、語法結構的貫徹、格式的準確把握等方面；

　　6、在特定群體內部約定俗成的規則對書面溝通的影響、限制很大。

　　書面溝通是以文字為媒體的資訊傳遞，形式主要包括檔案、報告、信件、書面合同等（口頭溝通是以口語為媒體的資訊傳遞，形式主要包括面對面交談、電話、開會、講座、討論等）書面溝通是一種比較經濟的溝通方式，溝通的時間一般不長，溝通成本也比較低。

　　1、目的性。 在人際溝通中，溝通雙方都有各自的動機、目的和立場，都設想和判定自己發出的資訊會得到什麼樣的回答。而雙方的動機、目的和立場可能相同也可能不相同。

　　2、象徵性。溝通可能是語言性也可能是非語言性，如面部表情能夠表現出你的非語言溝通，或者用文字溝通，如書信，或文章文摘等，能夠傳達出其表徵的涵意，均有一種象徵性的作用。

　　3、關係性。其意指在任何的溝通中，人們不只是分享內容意義，也顯示彼此間的關係。

　　4、互動性。形成一個良性的雙向互動溝通，必須包含三個行為，就是有說的行為、聽的行為還要有問的行為。一個有效的互動溝通技巧就是由這三種行為組成的。

　　人際溝通受內部因素的影響，溝通者的表達能力、理解能力、文化程度、心理素質、人格特徵等因素直接關係到溝通的成功與失敗；同時，人際溝通也受外部因素的影響，時間、空間、環境等因素又都直接制約著溝通能否順利進行。

　　人際溝通離不開語言。語言是人類特有的用來表達意思、交流思想的工具，是一種特殊的社會現象，是由語言、詞彙和語法構成的一個系統。非語言指的是人們利用動作、表情、姿態來傳遞資訊的體態語”。人們在溝通的過程中，能否正確地發出資訊，能否正確地接受和理解資訊，都涉及語言和非語言的能力。語言和非語言的表達能力強，可以產生吸引人、感動人、說服人的作用。語言和非語言配合得越好，溝通就越能取得良好的效果。

　　管理學中溝通的特點有：

　　1、人際溝通雖然也離不開機器溝通中所使用的傳統的書面溝通語言和現代的資訊工具，但更經常地，人際溝通主要是透過語言進行的，同時還輔之以姿態、手勢等非語言的形式進行；

　　2、人際溝通的內容並不僅限於純粹的情報、訊息的傳遞，還包括思想、感情、觀點的交流；

　　3、由於每個人的知識、經歷、價值觀不同，人際溝通通常會因為受到人與人之間複雜心理的影響。