《消費者權益保護法》第三十九條消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以透過下列途徑解決：
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
《消費者權益保護法》第三十九條消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以透過下列途徑解決：
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
消費者糾紛解決途徑：1、協商：雙方首先透過協商，達成和解。2、調解：包括民間調解、行政調解和法院調解。3、向有關行政部門申訴。4、仲裁：仲裁是指雙方當事人自願而且達成書面協議將糾紛交給第三方，各地仲裁委員會作出裁決，糾紛雙方有義務執行該裁決，從而解決糾紛的法律制度。5、訴訟：當發生民事糾紛，當事人各方可以向人民法院起訴。這是法律規定的解決產品質量民事爭議的最後途徑。
法律依據：
《消費者權益保護法》第34條規定，消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以透過下列途徑解決：
(1)與經營者協商和解;
(2)請求消費者協會調解;
(3)向有關行政部門申訴;
(4)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(5)向人民法院提起訴訟。
1、顯示器重新整理率太高：解決方案:重啟電腦，按F8跳轉到高階啟動頁面。選擇“安全模式”，右鍵單擊桌面，選擇“屬性”，然後單擊“設定”選項卡，“高階”，“監視器”，當看到“螢幕重新整理率”時將其關閉。
2、是顯示卡驅動程式失敗：處理方案:進入安全模式，重新安裝顯示卡驅動。
3、是電腦感染了病毒：治療方法:在安全模式下，使用防毒軟體進行防毒操作。
4、是電腦部件與螢幕接觸不好：處理方法:檢查計算機部件(顯示電纜、顯示卡等)是否牢固、可靠地插入到主機介面。
5、硬體加速設定太高：處理方法:開啟控制面板->所有面板控制元件->顯示->螢幕解析度->高階設定，在故障排除中找到更多設定，並關閉“硬體加速”。
6、是在玩遊戲時，顯示卡不支援3D加速，也會導致黑屏;處理方法:在執行框中輸入“dxdiag”，按回車鍵，選擇顯示卡，DirectX函式，依次測試Direct 3D。如果沒有旋轉立方體，則表示顯示卡不支援3D加速。點選“禁用”按鈕後直接3D加速禁用功能。
7、是顯示卡的驅動是舊的:操作方法:開啟控制面板，右鍵單擊裝置管理器中的最後一項以顯示介面卡，然後進行更新。