以淘寶為例，未收貨退款運費處理原則如下：
1、關於“七天退貨”的運費問題，即買家個人原因發起的退貨行為，商家包郵商品，發貨運費需要賣家承擔，退貨郵費買家自行承擔；
2、關於“退貨承諾”的運費問題，即買家個人原因發起的退貨行為，商家包郵商品，發貨運費需要賣家承擔，退貨郵費的承擔以退貨承諾設定的為準；
3、關於非“七天退貨”及“退貨承諾”的運費問題，即買家個人原因發起的退貨行為，賣家同意買家無理由退貨的要求，包郵、非包郵都由買家承擔來回運費，但若買家對發貨運費價格有異議，賣家需要配合提供相關運費證明（如帶有價格的發貨底單等有效收費證明），同樣的，如果是賣家責任導致買家需要退貨的，賣家需要主動支付運費。
京東未收貨是可以申請退款的。
京東中國自營式電商企業，創始人劉強東擔任京東集團董事局主席兼執行長。旗下設有京東商城、京東金融、拍拍網、京東智慧、O2O及海外事業部等。2013年正式獲得虛擬運營商牌照。2014年5月在美國納斯達克證券交易所正式掛牌上市。2016年6月與沃爾瑪達成深度戰略合作，1號店併入京東。2014年5月，京東集團在美國納斯達克證券交易所正式掛牌上市。2015年7月，京東憑藉高成長性入選納斯達克100指數和納斯達克100平均加權指數。2017年1月4日，中國銀聯宣佈京東金融旗下支付公司正式成為銀聯收單成員機構。
2018年3月15日，京東內部公告成立客戶卓越體驗部，該部門將整體負責京東集團層面客戶體驗專案的推進。京東集團副總裁餘睿出任該部門負責人。2018年財富世界500強排行榜第181名。2018年7月24日，京東增資安聯財險中國的方案獲得了銀保監會的批准。9月4日，京東集團與如意控股集團簽署戰略合作協議。
淘寶確定收貨後，只要滿足退貨條件，可以退貨，如果需要退貨，在淘寶9.7.1版本中，開啟軟體，點選右下角的“我的淘寶”，點選全部訂單選項，找到訂單，點選申請售後，選擇我要退款退貨，之後設定退款原因，最後提交即可，也會會給出退貨地址。
軟體使用技巧：1、淘寶APP可以分享店鋪，開啟軟體，搜尋店鋪，進入店鋪頁面，點選右上角的三個點按鈕，選擇“分享”，點選“複製連結”，之後分享到其他平臺即可完成操作。
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